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编辑导语：想要发展自身平台，首先要了解目前的市场是怎样的，并且要足够了解自身平
台，知己长处，知己短处；还有很重要的一点是要了解你的竞争对手，知己知彼，方能百
战百胜。本文作者针对快速问医生平台做了详细的竞品分析，推荐对此感兴趣的伙伴阅读
。
一、项目描述
1．竞品分析描述
快速问医生是一款拥有医院职业资格执照，在线医务工作者实名认证制，提供 7*24 小时
持续不断的医生待诊服务，为患者提供网上一对一医生问诊、网上购药等便捷就医服务的
APP。
本文档是通过了解并分析中国移动医疗市场行业市场背景、用户画像、用户需求痛点并对
比快速问医生与直接竞品的功能、结构等模块，比较几款移动医疗产品的优势和劣势，得
出改进建议，从而优化快速问医生的产品结构。
2．产品测试环境
二、线上医疗行业市场分析
1．行业背景分析
图 2-1 中国互联网医疗行业市场规模
数据显示，2020 年中国移动医疗市场规模已达到 544.7 亿元，国内“互联网+”在医疗
领域的应用规模也逐步扩大，医疗器械设备与电商行业发展使中国互联网医疗行业市场迎
来新的机遇。
2018 年移动医疗市场经过 5 年的飞速发展大局已定，增长率开始下降，2019 年年底疫情
爆发给移动医疗市场带来了新的机遇用户在家不能出门，一些慢性病无法去医院质观察、
治疗，病人对网上看病的需求增长，行业规模增长率开始反弹，国内疫情结束后市场恢复
正常，受 AI 医疗技术发展停滞影响增长率开始下降。
图 2-2 中国互联网医疗行业用户规模
随着互联网普及程度提升以及移动支付、远程视频等工具发展，移动医疗推广速度较快，
覆盖用户类型更为广泛。数据显示，2020 年中国移动医疗用户规模达到 6.61 亿人。在
2020 年新冠疫情影响下，居民无法出门，对于医药电商、互联网医疗平台使用需求进一
步提升，推动用户规模快速增长。
2．行业竞争态势分析（PEST）
（1）政治因素
图 2-2 互联网医疗相关政策
我国从 2018 年到 2020 年推出互联网医疗相关政策主要关于三个方面：
医疗服务层面：明确互联网诊疗服务的主要范围，同时规定互联网医院必须线下依托于实
体医疗机构，断绝有人钻医疗平台的空子，打造没有医疗权威性保障的纯线上平台，保证
了人民在线上诊疗服务的安全性。
医药层面：一是对网上销售药品许可的严格把控，药品上市需要相关许可证明，二是对上
市药品的价格的严格把控，禁止扰乱药品市场价格。
医保层面：互联网医疗服务费纳入医保支付范围，落实“长处方”的医保报销政策，达到
线上线下统一。
从第一个层面来说，明确了了互联网+医疗行业规范，让平台审核更为严格，加强了行业
的监管。第二个层面限制了无良商贩通过网络平台售药，也加强了药品本身的销售许可和
价格的监管，减少行业乱象。第三个。。。以下略