文本描述
医药销售推广策略及技巧
我们永远保持对成功的渴望,成功就是不断超越自我!
专业医药销售的定义
药品是特殊的商品;药品从生产到流通,再到患者使用,真正体现药品市场价值的是从流通环节到患者使用药品这一环节所增值的部分。所谓专业医药销售,就是药品的销售。俗一些就是让更多的患者花钱,花更多的钱来购买治疗药品。在专业医药销售的过程中,能充分体现专业的学术形象,有目的、有步骤地巧妙运用技巧,不仅是客户明白和理解,更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品,最终达到销售的目的。
医院在药品销售环节中扮演的角色
医院是药品销售的主体。医院是实质上是一种零售型企业,医院本身不生产任何产品,而只是售卖或提供一些治疗用的产品;而且它销售的方式不是批发,而是零售,即一次一次把东西直接卖给单个的消费者——病人。医院并不仅仅是一种零售商品的企业。它还是一种提供诊断服务并同时零售药品或治疗方案的服务加商品型零售企业。除了销售药品外,医院还向消费提供住院治疗护理服务这一综合性质的后续产品。因此,可以说医院是一种类型特殊的企业,即赢利性组织。
医生在药品销售环节中扮演的角色
药品作为特殊商品,被分为处方药(Ethic)和柜台药(OTC)两种。以处方药的销售环节为例。在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用,医生接受正确的信息,处方正确,可以治病救人,改善健康。医生处方不当或处方错误,会导致疾病的发生,甚至危及生命。所以医生在药品销售的环节中扮演了很重要的角色,药品为医生带来有效的治疗,就是医生需要获得的最大利益。
医生处方
医院药剂科
医院药房
医药商业公司
药厂生产出厂
患者购买
医药代表在药品销售环节中扮演的角色
一、角色定位根据一项调查显示:临床医生73%的新药信息来自于各药厂代表的直接介绍。医药专业销售呼唤高素质的医药代表,呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售人员仅有送货和签合同等的功能。现代医药代表是企业与医生之间的载体,公司产品的形象大使,产品使用的专业指导,企业组织中成功的细胞。
企业与医生之间的载体
公司产品的形象大使
产品使用的专业指导
企业组织中成功的细胞
医药代表
医药代表在药品销售环节中扮演的角色
二、医药代表的角色认识针对现代医药代表的角色定位,医药代表应明确以下四点认知:
基本要求:专业知识、销售技巧
基本工作:发掘、创造、满足需求
工作特点:充满挑战、面对竞争
职业观念:乐观、自信、身心健康、充满活力。
医药代表