服装品牌微信服务号案例分析 案例分析 一 案例一：佐丹奴Giordano 功能过少 不知道积分的用途，用户体验较差 能够直接线上购物 案例二：艾格Etam 界面优美，偏向于女性群体 拥有会员积分升级系统和生日月优惠 界面过于简单，没有其他常用功能 总结：可以学习艾格Etam 针对主要消费人群制定会员卡或页面。 案例三：以纯YISHION 创新玩法一：积分转盘游戏 创新玩法二：微社区集聚人气 案例四：美特斯邦威 界面简洁优美 功能齐全 拥有会员等级体系 拥有会员积分政策 没有生日月特权 缺少人文关怀 没有和电商 平台对接 总结：美特斯邦威crm功能详尽，有很多值得学习的地方。 案例五：UR 界面整齐优美，功能详尽 与其他电商平台对接 归纳总结 二 基本功能 会员注册/绑定 积分系统 会员等级体系 生日月特权 积分小游戏 扩展功能 进阶功能 完善会员数据有礼 对接电商平台 CRM系统关系图 积分兑换 小结 服装行业的会员crm系统，共有的功能都是会员的注册和绑定，其中多数服务号会在这基础上增加会员积分系统和会员等级系统。 会员注册所带来的资料，可作为大数据分析，使后期活动更加精准。 等级 会员积分系统可进行积分兑换活动或积分小游戏等，积分兑换可以兑换优惠券或者实物礼品，积分小游戏可由抽奖或翻牌等具体形式表现。 积分 会员等级系统多数由普卡、银卡、金卡来表现，一般都分成三个等级，最低等级没有门槛，其余的则按照消费金额来划分。 不同的会员等级可拥有不同的特权，最低等级的一般是积分和生日月特权，再往上则有不同力度的折扣优惠。 电商 电商平台会员对接，可以增加会员数量，和多种渠道合作以保证会员的活跃度，增加互动力度。 谢 谢