线下O2O营销建设方案 O2O是什么？能干什么？ 是什么？ O2O营销模式（Online To Offline）是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户 需求传递 价值传递 实体/虚拟打通 能干什么？ 客户能获取更丰富、全面的商家及其服务的内容 客户能更加便捷的向商家在线咨询 能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户 通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本 对拉动新品、新店的消费更加快捷 。。。。。。 服装行业面临的问题 行业面临的问题 线下门店成本高昂、客流量下滑；线上产 品单一的双重压力； 商业地产过度开发和电子商务发展导致线 下客流量下滑； 纯粹的电商服装品牌又缺乏试穿等关键购 物体验； 线下客流下滑 商业地产的过度开发，导致单店客流量下降。电子商务的快速发 展，直接形成消费者分流 线上人群对价格敏感度高，偏年轻化、纯粹的线上服装品牌缺乏试穿等购物体验，用户通常选择线下试穿线上购买 O2O营销的优点 O2O：让客户随时随地消费（线上了解到线下购买） 在PC端，客户可以通过电商网站（天猫、易讯、京东）找到自己喜欢的衣服，并扫码该产品的二维码，关注微信公众号，通过微信公众号的一些优惠活动，吸引客户前往门店试穿、消费 PC端 移动端 线下 O2O：让客户随时随地消费（线下体验到线上购买） 用户在线下逛街试穿后，没有决定是否购买。通过扫描商家二维码，直接访问微信公众平台，或手机微端购物、微淘商品页面。离开线下店，用户上网搜索商品相关评价，通过PC端或手机端完成购买 PC端 移动端 线下 O2O带来的价值 扩大 潜在消费 线上线下 引流 品牌传播 增值服务 用户通过微信或者手机淘宝扫码后，成为改品牌的粉丝有机会成为潜在的客户 通过手机打通线下与线上，用户随时随地购物，成为闭环，完善用户体验 用户在朋友圈的分享对品牌形成二次传播 020还可为用户提供服饰搭配等特色服务 一步一步实现O2O 电商目标： 成为多品类、多渠道、多业态，网络运营部门。 多品类：针对不同消费者需求，采用自己设计、外部采购等多种方式，满足不同消费者的不同需求。 多渠道：网上商城渠道、团购网渠道、手机商城渠道、网上分销代理等多种产品直销、代销通路。 多业态：线上直销渠道和线下实体店铺相结合的运作方式 电商与线下门店分属两个独立的结构，要想实现O2O，就必须打破泾渭分明的组织结构，线上线下销售渠道不再分离，而PC和手机端就充当了协调线上与线下的协调者，起着关键性作用 线下（门店） 移动端（微信） PC端（天猫、官网、其他电商平台） 协调者(关键） 采用分销与自营并重的策略，前期分销比例将达到30% 电子商务 授权分销商 官方店 授权C店 授权B店 授权C店 B2C C2C B2C B2C 消费者 线下实体店铺 渠道建设： 天猫店 淘宝店 官方网站 分销网站 CCTV央视店 官方微信商城 中小企业移动端首选——微信 它比手机APP开发费用低，能推送纯文字、语音、视频，还能推送更漂亮的 图文信息。 如下图，它还是一个开发平台，可以开发你想要的功能 改变线下门店客户与电商客户独立的局面，实现线上线下信息流、资金流、货品的打通 统一共享 共享商品信息 共享会员系统 统一销售体系 统一订单管理 根据商品属性灵活分配销售渠道 统一管理用户资料，多平台促销管理 线上线下业绩统一计入企业 线上、网站、手机端订单统一管理 微商城 微会员 微网站 商品上架前，其条形码或二维码要支持微信、淘宝等移动平台扫描。录入商品照片、参数信息，并做好配套服饰的数据关联。用户在线上扫码后，可以通过移动端查看更全面的商品信息和相关推荐 线下试穿 扫码查看信息 购买关联产品 实物 包装 配套长裤 运动鞋搭配 ….. 尺码、材质 照片、产地 ….. 一件衣服 一堆数据 一件衣服 购买体验 建立明确的订单流转机制、结算规则。线上订单线下取货，线下扫描后线上购买等 + = + = 线上 下单 线下 取货 收益 线下 扫码 线上 购买 收益 O2O的难点在线下。需要做好培训资料和计划，安排线下店员的培训，让员工熟悉O2O流程，建立O2O意识，最好能有相应的奖励措施，保障线下员工做好客户引导 我们移动端（微信公众平台）的营销策略 1、公司现有会员精准营销的转化 2、公司名片、邮箱、官网、旗舰店添加二维码 3、公司员工微信朋友推荐（鼓励员工创业） 4、线下商铺、商品标牌、包装等放置二维码 5、开展关注有奖活动，如“关注公众账号即可参加抽奖” 注：1、根据现有会员资料（手机号码、QQ号）批量关注其中有开通微信 的会员， 并发 送推荐信息，引导其关注公司的公众账号。 2、针对没开通的微信会员发送短信通知 1、公众账号认证 2、微信内部资源，如漂流瓶，附近的人等推广 3、微信小号带大号，通过小号主动关注，LBS查看附近的人等推广大号 4、微信导航网站。微信咣联账号推广 5、通过微信自动化营销乱加，可批量导入手机号码或QQ号等，主动发送推荐信息 6、在微信推送信息或网页中添加“一键关注”点击即可关注成功，无需其操作 1、微博粉丝转化，微博大号转发 2、QQ群、论坛BBS等时尚服装类频道软文推广 3、旗舰店协助在淘宝、京东、天猫等平台进行推广 4、传统媒体广告、时尚杂志等推广 5、针对商城的会员客户群发短信 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看