华中农业大学学位论文独创性声明及使用授权书
学位论文
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否
如需保密，解密时间
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独创性声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成
果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发
表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华中农业大学或其他教育机构的学位或证书
而使用过的材料，指导教师对此进行了审定。与我一同工作的同志对本研究所做的任
何贡献均已在论文中做了明确的说明，并表示了谢意。
研究生签名：
时间：2022年 5月 25日
学位论文使用授权书
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学位论文作者签名：
导师签名：
签名日期：2022年 5月 25日
签名日期：2022年 5月 26日
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A银行小微企业贷款营销策略研究
目录
摘要 ..................I
ABSTRACT ..................... II
1绪论 ...................... 1
1.1研究背景、目的及意义............... 1
1.1.1研究背景 .................. 1
1.1.2研究目的及意义 ............. 2
1.2研究内容与研究方法............ 2
1.2.1研究内容 .................. 2
1.2.2研究方法 .................. 3
1.2.3研究技术路线 ................. 4
2理论基础与文献综述 ............... 5
2.1概念界定 ................. 5
2.1.1小微企业概念 ................. 5
2.1.2小微企业贷款概念及特征 ........... 6
2.2理论基础 ................. 7
2.2.1 4P营销策略............. 7
2.2.2 STP理论 .................. 8
2.2.3关系型贷款学说 ............. 8
2.3文献综述.................. 9
2.3.1关于小微企业贷款问题的研究 .......... 9
2.3.2关于缓解小微企业融资问题的研究 .............. 10
2.3.3关于金融市场营销策略的研究理论 .............. 11
2.3.4关于营销策略的影响因素 ................ 13
3A银行小微企业贷款营销现状及问题分析 ............ 14
3.1 A银行概况 ................... 14
3.1.1 A银行基本情况............ 14
3.1.2 A银行经营现状............ 14
3.2 A银行小微企业贷款业务营销现状 .............. 15
3.2.1政策宣传............... 15
i
华中农业大学 2022届硕士学位（毕业）论文
3.2.2营销方式............... 15
3.2.3服务方式............... 15
3.2.4培训考核............... 16
3.3 A银行小微企业贷款业务营销现存问题分析 ............ 16
3.3.1产品市场竞争力不强 ................. 16
3.3.2营销方式单一 ............... 17
3.3.3营销团队的管理不健全 ............. 17
3.3.4贷款审批流程复杂 .............. 18
3.3.5定价策略灵活性差 .............. 18
3.3.6市场定位不明确 .................. 19
3.3.7网络科技技术落后 .............. 19
4A银行小微贷款业务的营销环境分析 ............. 20
4.1 A银行小微企业贷款业务的宏观环境分析 ......... 20
4.1.1政治法律环境.............. 20
4.1.2经济环境分析.............. 21
4.1.3社会文化环境分析 .............. 22
4.2 A银行小微贷款业务行业环境分析 .............. 23
4.2.1全国银行业环境竞争 ................. 23
4.2.2地区商业银行竞争 .............. 25
4.2.3互联网金融竞争 .................. 27
4.3 A银行小微企业贷款业务内部环境分析 ............. 28
4.3.1银行内部营销能力分析............ 28
4.3.2银行内部营销资源分析............ 28
5A银行小微贷款业务的 STP分析.............. 29
5.1细分市场................ 29
5.1.1调查问卷设计 ............... 29
5.1.2样本与数据描述 .................. 30
5.1.3因子分析............... 30
5.1.4聚类分析 ................ 36
5.1.5细分市场特征识别............. 37
ii