摘要
摘要
近年来，随着经济水平的不断提升，国内的医疗美容行业快速发展，各
类新型美容产品及技术不断推陈出新，医疗美容企业数量持续增加，人们对
于医疗美容的接受度也大幅提高。同时，监管部门近年来也加强了对医疗美
容行业的监管力度，使得行业逐步进入了规范化、专业化、精细化、差异化
的发展阶段。在此背景下，市场营销能力成为医疗美容机构获得经济效益、
健康持续发展、品牌形象塑造的关键因素。
成都 BDC医疗美容医院是西南地区知名的医疗美容企业，在 BDC总部
的扶植下，经过多年的市场拓展与发展，医院已经在西南地区医疗美容市场
中站稳了脚跟。但是，BDC医疗美容医院目前的市场增长速度明显放缓。因
此对当前传统的一体化市场营销体系进行优化，是医院提高经济效益、扩大
市场份额的必由路径。
本文以成都 BDC医疗美容医院为研究对象，分析研究现行市场环境下医
院的营销策略优化问题，基于 STP、差异化营销、7P营销组合等基础理论，
针对外部市场需求及消费特点的多样化，提出基于差异化营销的策略方案。
在研究过程中，首先通过 PEST法对医院的外部宏观环境进行分析（包括医
疗美容行业的政治、经济、社会、技术等宏观环境），得到在行业监管日益
规范的政策环境下，未来行业发展前景依然广阔的结论。同时通过波特五力
分析模型对医院的外部竞争环境进行分析（包括买卖双方议价能力、潜在进
入者、替代品威胁、主要竞争对手等因素），得到医院在整个市场中具有一
定的竞争优势，但和主要竞争对手相比这些优势并不是特别明显的结论。随
后，对医院的医疗美容产品体系和定价机制，市场营销的组织结构、渠道建
设、宣传促销现状进行整理介绍，得到存在的问题主要包括缺乏明星产品、
定价弹性不足、渠道转化能力不高、宣传投入不均衡等。为了解决上述问题，
分析医院 2015到 2020年的历史营销数据，探寻其中是否存在一定的规律，
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成都 BDC医疗美容医院差异化营销策略研究
最终得到市场需求的差异化特征比较明显，并按这些差异化特征进行市场细
分、目标市场选择及定位分析，确立医院的主要市场及目标定位。最后，基
于差异化的营销理念，对医院的营销策略进行优化，包括产品、价格、渠道、
宣传促销、人员、有形展示、过程 7个方面，并针对营销策略的实施提出保
障措施。
本文的研究成果建立在医疗美容行业发展数据、成都 BDC医疗美容医院
历史营销数据分析和统计的基础上，对于扩大医院的市场份额，提高经济效
益，塑造品牌形象有积极的促进作用。同时，对于国内其他医疗美容机构而
言也有一定的参考价值。
关键词：医疗美容差异化营销STP 分析营销组合策略
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