Dissertation Submitted to
Hebei GEO University
for
The Master Degree of
Business Administration
Research on the Job Satisfaction of Employees in Y Company
by
Li Yang
Supervisor：Wang Lixiao
Associate Supervisor：Xing Mingqiang
December 2022
原创性声明
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学位论文作者签名：
日期：2022.12.14
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学位论文作者签名：
日期：2022.12.14
日期：2022.12.14
导
师
签名：
摘 要
当前，经济发展速度在全球范围内都呈提高态势，在这种形势下，世界各国与各
国之间、国家内部各企业之间所存在的竞争关系也变的更加紧张，一个企业在竞争激
烈的形势下，要想获得更好的生存空间，在提高自身产品或服务质量的同时，还应该
关注企业员工的工作感受，也就是员工在平时工作中的对工作满意度的高低情况。员
工的工作满意度越高，他就会更有工作热情，工作效率较满意度低的员工也会提高很
多，在工作中也会激发创造力，而这些因素都是一个企业长久存续下去不可缺少的组
成要件。
在我国，企业员工现在也越来越在乎自己的工作感受。这种现象产生的原因有不
少，除了国家一直推进的改革发展以及劳动力市场的持续完善，还有员工受教育程度
的整体提高、学历水平的提升以及思想发生的变化。企业在经营过程中也注意到了这
种变化，因此企业的激励机制也随之进行了调整，在原来“追求利益至上”的基础上
又增加了“以人为本、高满意度”的指导思想，以期实现双重管理目的。
本文以员工满意度理论为指导，以 Y公司为研究对象，对其员工满意度现状进行
了全方位剖析，通过引入文献研究与问卷调查法，找出来 Y公司员工工作满意度存在
的问题，主要影响因素是工作条件、工作回报、成长发展、组织氛围和领导方式。对
研究过程中所收集的数据和信息进行研究，结果表明，对于 Y公司而言，性别、年龄、
学历对工作满意度影响较大，员工的文化程度越高，工作满意度越高，又通过调查数
据分析与对员工进行访问谈话相结合的方法，深入挖掘影响 Y公司员工满意度的具体
因素，以人力资源管理相关知识为指导，立足于公司实际，提出提高员工工作满意度
的管理策略，管理策略建议通过改善员工工作环境、基于市场导向提升竞争性薪酬水
平、为公司员工提供多领域的关怀等方式来提高员工工作满意度，从而促进公司的高
效运转，并进一步增强公司的凝聚力与向心力。最后期望为在工作满意度管理方面同
样有空白或缺失的制造业企业提升员工满意度提供必要的借鉴。
关键词：工作满意度工作回报公司竞争力
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