学校代码：10004
密级：公开
北京交通大学
硕士专业学位论文
论文题目
基于SICAS模型对U公司社会化媒体营销的优化研究
论文英文题目
Optimization Research on U Company Social Media Marketing
Based on SICAS Model
作者姓名：缪玉华
学号：19140289
导师姓名：张莉莉 职称：教授
专业学位类别：工商管理 学位级别：硕士
北京交通大学
2022年5月
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致谢
时光荏苒，转眼毕业在即，即将和北京交通大学的研究生生活告别。对于已
经工作的我，万分珍惜能再次回到学校和老师同学们一起学习的机会。回想起2
年的学习生活，心中充满了感激和不舍。
在此阶段，特别要感谢我的导师张莉莉老师，在我写论文初期迷茫的时候为
我指点方向，在写作中期也帮我梳理思路耐心解答，在我遇到困难的时候安慰我，
鼓励我。老师的坚定、耐心、博学都是我今后学习的楷模。
另外，再此还要感谢学习生涯中的每一位授课老师，老师们无私的传授知识，
教授丰富的理论基础，为我论文的完成给予了引导和启发。
最后，要感谢我亲密的同学和伙伴，大家互相鼓励，一路扶持，每当我想懈
怠放弃的时候都在鼓励我坚持一下，善始善终，是我重要的精神支柱。
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北京交通大学硕士专业学位论文
摘要
摘要
近几年，社会化媒体作为一种新的营销方式，逐渐成为受企业追捧的一种营
销模式。科技的不断进步和互联网技术的发展都为社会化媒体的快速崛起奠定了
基础。随着 Web2.0时代的到来，社会化媒体平台凭借其高参与性、高社交性和高
传播性的诸多优势，逐渐成为了企业进行营销的重要工具，很多企业和组织通过
寻求社会化媒体的力量来发现销售机会，提升营销效果。但是，社会化媒体营销
在国内起步较晚，企业对社会化媒体营销应用不如国外广泛。一些应用社会化媒
体进行营销的企业也对这种新的营销方式没有系统完整的了解，因此营销收效甚
微。因此，企业如何高效地利用社会化媒体平台，有效的提升产品和公司的品牌
知名度，是企业进行社会化媒体营销的关键目标。另外中国虽为制造业大国，但
是增材制造也就是 3D打印行业发展并不成熟，U公司作为一家2014年成立的初
创公司，如何找准目标客户，占领市场份额是 U公司目前面临的困境。
在国家大力扶持技术型企业的大环境下，本文选定了一家3D打印研发生产
型企业为研究对象。在国内外相关研究的基础上，本文首先对社会化媒体营销的
定义和特征进行总结，提出了本文的理论基础是 SICAS模型和强弱关系理论。其
次，从政治、经济、科技、社会四方面对生产研发型企业 U公司进行了营销环境
分析；并根据 SICAS相关理论基础提出了U公司面临的营销问题。再次，根据
社会消费者行为模型和强弱关系的理论基础，提出了提升社会化媒体营销信息传
播效果的策略。
最后，对于由公司及其类似的公司。在进行社会化媒体营销时存在着对设备
营销战略定位不清晰，品牌知名度低，现有营销策略不适合本企业实际情况的问
题。在社会化媒体平台迅速发展的背景下，企业与用户通过社媒双道沟通方式才
能获得消费者认可。社会化媒体营销应作为企业营销的长期战略决策。
关键词：社会化媒体营销；3D打印；SICAS模型；强弱关系理论。
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