上海外国语大学 硕士学位论文 B护肤品公司基于4I理论新媒体营销策略优化研究 院系：国际工商管理学院 学科专业：工商管理（MBA） 姓名：张瀚元 指导教师：李妍 2023年 6月 Shanghai Inter national Studies University Resear ch on Optimization of New Media Mar keting Strategy of B Skin Car e Company Based on 4I Theor y A Thesis Submitted to School of Business and Management In Par tial Fulfillment of Requir ements for Master of Business Administr ation By Zhang Hanyuan Under Super vision of Professor Liyan June 2023 答辩委员会成员 主席：邵晓峰 成员：刘宏、宋艳 摘要 在新冠肺炎疫情全球蔓延的大环境下，大量专柜品牌、实体店等化妆品销售受 到不同程度的影响。B公司在疫情期间同样难以幸免，物流产业受到疫情影响遭受 不可估量的冲击，导致B公司产品无法正常运输，直接影响产品销售。疫情期间大 部分人居家隔离，多以线上交流的方式为主，购物形式也开始变化，线上购物成为 主流，即便原先难以接受网购的群体，也迫于现实选择线上购物，线上购物规模不 断扩大。 本文研究的 B公司男士护肤品，是男性护肤品市场的龙头企业之一，现将通过 对新媒体营销的特点分析，本项目以中国男士护肤产品市场为背景，以互联网营销 4 I原则为切入点，对男士护肤产品市场的新媒介营销进行深入探讨。以 B护肤品公 司当前的营销状况为中心，运用互联网融合营销理论，与先进的新媒体技术平台和 大数据技术相结合，从 Interesting（爱好原理）、Interests（利益原理）、Interaction（互 动原理）、 Individuality（人格原理）四个维度进行了分析。通过文献分析法对国 内外相关研究文献和资料进行全面梳理和归纳，从多个维度对B公司的社交营销现 状进行全方位、深层次的探索与研究。本文以深入的论述为手段，对化妆品行业的 营销现状及趋势展开了全面的论述，并对 B公司当前所面临的营销问题进行了剖 析，从 4 I网络整合营销的模式着手，从而可以让 B公司可以更加高效地提升自己 的营销能力，从而提升自己的企业竞争力，并且市场占有率能更上一层楼。 论文主要采用了文献学、问卷和资料处理等方法。在对调查结果进行了回收之 后，将使用数据分析软件来对得到的信息进行处理，并采用了描述性统计的方法来 对用户的基本信息进行了分析，计划用描述性统计分析消费者基本信息，发现现阶 段消费群体在美妆上的消费需求和消费偏好，探究该公司产品营销过程中不足与弊 端，并找出主要问题；通过聚类分析对现有市场进行划分，明确并调整市场定位； 通过相关性分析对消费者感知价值进行深入研究。在此基础上选择定量分析法，基 于 4I原理总结归纳，并找到最适合 B公司产品解决方案设定。 关键词：4I网络整合营销；新媒体营销；护肤品；营销策略优化 II