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硕士学位论文
灵活用工对员工工作角色绩效的影响机理研
究
——以雇佣体验为中介变量
The influence mechanism of flexible Employment on
job role Performance
——employment experience as the intermediary
variable
姓名： 宋亚娟
导 师（职称）：丁世青（教授）
申 请 学 位 类别： 管理学硕士
专业： 企业管理
研究方 向： 人力资源管理
学院（中心、所）：商学院
论文完成时间：2022 年 6 月 1 日学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独
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学位论文作者签名：日期： 2022 年 6 月6 日
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（保密的学位论文在解密后遵循此规定）
论文作者签名： 导师签名：
日期： 2022 年 6 月6 日日期：2022 年 6 月 6 日 摘要
摘 要
2020 年年初，一场新冠肺炎疫情的爆发使得很多企业在发展的道路上遇到
了前所未有的机遇和挑战。一方面，随着后疫情时代的到来，企业涌现出更多的
灵活用工的需求，使得企业改变传统的发展模式，促进了企业用工变革；另一方
面，新经济时代的大背景下，劳动者对多种形式的灵活用工方式越来越能接受，
但对于不同形式的灵活用工，员工的整体感知也会不同，心理契约的内容修改，
从而表现出心理契约履行或违背，最终影响员工的工作角色绩效。因此，本文从
心理契约的视角出发，通过向云南省 22 家零售企业的217 名员工发放调查问卷
就灵活用工对员工绩效的影响机制进行了探讨分析。
本文以任仕达2021 年就灵活用工对 6003 位受访者的调研得到的数据为支
撑材料提出假设，对 自变量灵活用工、因变量工作角色绩效和中介变量雇佣体验
进行文献梳理，结合理论基础心理契约理论、社会认知理论探讨了三个变量间的
相关关系，并以此提出假设，构建了三者间的作用机理模型。文章主要通过计量
经济学手段对调查数据进行分析，分析方法主要包括相关性分析、方差分析和回
归分析等，最终得出研究结论并提出研究启示。
本文运用 SPSS22.0 对理论模型进行实证分析，结果表明：灵活用工的 5 个
维度与雇佣体验、工作角色绩效是有显著的相关关系的。具体来看，工资和功能
灵活性对角色绩效呈正相关关系，内部数量、外部数量和外部化灵活性对角色绩
效呈负相关关系，雇佣体验在灵活用工和工作角色绩效之间产生了明显的中介效
应。特别的，工资灵活性会对雇佣体验呈现出显著的正相关关系。这验证了 H2c
的假设（具有相关关系）,并且说明了预测方向是正向的；外部化灵活性会对雇佣
体验呈现出显著的负相关关系。这验证了H2e 的假设（具有相关关系），并且说
明了预测作用是负向的；外部化灵活性对于工作角色绩效起到反向作用，验证了
H1e 的假设（具有相关关系），并说明预测作用是反向的。
关键词：心理契约理论；灵活用工；雇佣体验；工作角色绩效
Ⅰ Abstract
Abstract
At the beginning of 2020, the outbreak of COVID-19 brought unprecedented
opportunities and challenges to many enterprises on the road of development. On the
one hand, with the advent of the post-epidemic era, enterprises have more demands for
flexible employment, which makes enterprises change their traditional development
mode and promotes the reform of enterprise employment. On the other hand, under the
background of new economy era, the laborer accept various kinds of flexible
employment way more and more . However,the employee;s overall perception also
will be different with different forms of flexible employment. The content of
psychological contract changes, so as to show the psychological contract fulfillment or
violation, ultimately affect employee;s work role performance. Therefore, from the
perspective of psychological contract, this paper analyzes the influence mechanism of
flexible employment on employee performance by issuing a questionnaire to 217
employees of 22 retail enterprises in Yunnan Province.
This papper is based onRandstad 2021 of the 6003 respondents research data
about flexible employment. The literature on independent variable flexible employment,
dependent variable job role performance and intermediary variable employment
experience was reviewed, combined with the theoretical basis of psychological contract
theory, social cognitive theory and the theory of industrial relations system. It probes
into the relationship between the three variables by this hypothesis and constructs the
interaction mechanism model. This paper mainly analyzes the survey data by
econometric means, including validity test, correlation analysis, variance analysis and
regression analysis. It draws research conclusions and puts forward research
enlightenment finally.
In this paper, SPSS22.0 is used to empirically analyze the theoretical model, and
the results show that the five dimensions of flexible employment are significantly
correlated with employment experience and job role performance. Specifically, salary
and functional flexibility have a positive correlation with role performance, while
internal quantity, external quantity and externalized flexibility have a negative
II Abstract
correlation with role performance. Employment experience has an obvious mediating
effect between flexible employment and job role performance. In particular, salary
flexibility has a significant positive correlation with employment experience. This
verifies the H2c hypothesis (with a correlation) and indicates that the prediction
direction is positive; Externalizing flexibility has a significant negative correlation with
hiring experience. This verifies H2e hypothesis (with a correlation) and shows that the
predictive effect is negative; Externalization flexibility has a negative effect on job role
performance, confirming the H1e hypothesis (with a correlation) and demonstrating
that the predictive effect is negative.
Key words: psychological contract theory; flexible employment; employment
experience; job role performance
III