本地即时电商发展报告（2023）
本地即时电商是零售业态的创新，促进了消费；本地即时电商是数实融合一个非常生动的应用场
景，是为寻常百姓提供优质便利服务的重要平台，正在有效推动我国生活服务业商业模式变革。要紧
抓数字经济发展重要战略机遇期，加快数字经济基础设施建设，积极打造云、网、端等新型信息基础
设施，为带动即时电商全链条的数智化提供坚实的物质基础。
——中国社会科学院财经战略研究院副院长、中国市场学会会长夏杰长
本地即时电商加快了城市生活服务业的数字化进程，促进消费者与生产者链接贯通，赋予了生活
服务业规模性，多样性，便利性和适配性等特性，从而能够更好的满足人民对于美好生活的向往，使
得生活服务消费的供给者与消费者能够有效的对接，推动城市实现高品质生活。
——上海交通大学安泰经济管理学院特聘教授陆铭
即时电商在中国发展具有水到渠成的特点。以即时电商为代表的新业态，是我们国家数字经济发
展竞争力的一个重要体现。更好的规范和促进即时电商发展，也有利于在全球能够形成更强大的竞争
力。
——国务院发展研究中心市场经济研究所副所长刘涛
本地即时电商是真正符合需求的电商，疫情为其做了一次良好的用户教育，城市交通与购物成本
问题又使它更具用武之地。本地即时电商是电商的新蓝海，全球即时电商正在蓬勃兴起。本地即时电
商不是流量红利收割，更是新基础设施建设，因此需要政府与平台企业深度合作。
——中国社会科学院财经战略研究院研究员、新服务30 人论坛常务副秘书长李勇坚
“本地即时”是城市、商业与消费新趋势，是顺应新城市经济商业体系新建构，具有多种社会与
经济正向效应和效益，可以更好提升消费者消费的效用和福利，并且对数字经济和供给侧企业数字化
转型具有积极作用的一种创新商业模式和运营模式实践。
——国家广告研究院研究员、盘古智库学术委员会副秘书长马旗戟
01提升品质生活 赋能服务业发展
/ 摘 要
◢ 本地即时电商的发展得益于供应链效率的突破：中国电商的 20 年实践已经建立起以服务半径和配
送时长为区隔的多层次履约体系，如1-3 日达、隔日达、半日达、1-3 小时达、30 分钟-1 小时
达。未来数字生活服务将是远场、中场和近场电商的联动。
◢ 本地即时电商市场规模：预计到 2030 年，即时配送的订单规模将超过 2000 亿件 / 年，赶上快递
行业的业务量。预计 2030 年，中国即时电商的市场规模将达到11.8 万亿元，而实物商品网上零
售额将达到20 万亿元，届时，即时电商市场规模相当于实物商品网上零售额的六成。
◢ 本地即时电商的本质是：离消费者更近。基于消费者的位置，以消费者为中心向外延伸，围绕消
费者的即时需求来展开服务，交付链路本地化。
◢ 本地即时电商引领生活服务业提质升级：本地即时电商是现代生活（城市）服务业的具体形态进
化，它的基础是市场（需求）信息的产生、释放、捕捉、匹配，和价值化的现代生活与现代商业
的供需新平衡。
◢ 本地即时电商是数实融合的重要形态：本地即时电商不是单纯的拓展流量，也不是单纯的将线下
流量向线上流量拓展，而是通过全流程的数字化运营，提高服务的效率，持续改进服务质量，提
升消费者体验的数实融合过程。
◢ 本地即时电商在近年来的创新与实践中展现出了巨大的社会经济价值：具体可概括为“三保三
促”，即保市场主体、保新型就业、保本地民生、促本地消费、促城市发展、促美好生活。
◢ 本地即时电商的趋势展望：第一，本地即时电商拥有巨大潜力和广阔前景；第二，传统生活服务
行业具有长尾、本地化特征，数字技术的改造赋能效果将尤为明显；第三，本地即时电商在未来
将进一步向多（更多品类）、向前（供应链前端）、向下（低阶城市）发展；第四，本地即时配
送网络将成为城市商业、民生保障的新基础设施；第五，远场、中场、近场的无缝联动将成为数
字生活服务的新常态。
◢ 本地即时电商优化发展的思路建议：第一，大力发展即时电商模式，畅通消费循环，提升消费环
境。第二，以数实融合多功能的邻近消费场景打造中国“后疫情消费创新经典案例”。第三，重
视即时配送在城市物流、消费供应链的基础设施作用，适时出台行业扶持政策。第四，培育即时
电商领域高水平人才资源，有效强化我国生活服务业态模式创新变革。第五，加强即时电商新模
式理论研究和智力支撑，形成研究成果和顶层设计赋能合力。
02 本地即时电商发展报告（2023）
/目录
引言04
第 1 章 本地即时电商的兴起 05
1.1 本地即时电商的发展得益于消费需求的升级06
1.2 本地即时电商的发展得益于数字技术的成熟07
1.3 本地即时电商的发展得益于供应链效率的突破 08
1.4 本地即时电商的发展得益于城市经济的精细化运营 09
1.5 本地即时电商市场规模 09
第 2 章 本地即时电商的内涵外延11
2.1 本地即时电商的内涵 12
2.2 本地即时电商的外延 13
2.3 本地即时电商引领生活服务业提质升级 14
2.4 本地即时电商是数实融合的重要形态 15
第 3 章 本地即时电商的社会经济价值 16
3.1 保市场主体 17
3.2 保新型就业 17
3.3 保本地民生 18
3.4 促本地消费 19
3.5 促城市发展 20
3.6 促美好生活 20
第 4 章 本地即时电商的趋势展望21
第 5 章 本地即时电商优化发展的思路建议 23
第 6 章 长三角即时电商发展情况26
6.1 总体态势 27
6.2 区域比较 27
6.3 上海即时电商发展情况 28
03提升品质生活 赋能服务业发展
/引 言
实施扩大内需战略是加快构建新发展格局的必然选择，推进畅通国内大循环和建设全国统一大市
场是构建新发展格局的关键环节和核心任务，其最为重要抓手之一在于“消费端”的扩容升级。《扩
大内需战略规划纲要（2022-2035 年）》中要求加快培育新型消费，支持线上线下商品消费融合发
展。本地即时电商是电子商务促进线上线下融合发展的新模式和“新零售”业态的前沿产物，通过加
快扩张“线上市场”以推动供给侧优化升级、打造“微循环”新链接以畅通经济要素的流动、催生商
业新业态、新模式以推进就业高质量发展等机制途径，推进国内消费侧的扩容升级，实现国内大循环
建设的深刻赋能。
随着传统零售行业同电子商务的融合不断加深，“本地即时电商”逐渐成为了激活国内市场活力、
释放居民消费潜能和优化经济要素流动配置的关键动力。2021 年 3 月，国家发改委等 28 部门联合发
布《加快培育新型消费实施方案》，鼓励支持便利店等企业应用现代信息技术建立智慧供应链。2021
年 7 月，商务部办公厅等 11 部门印发了《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，提出要统筹考虑当地
即时配送等在线商业发展水平，做到实体门店配置与在线商业发展相协调。
近年来，生鲜电商、社区电商、本地即时电商等电子商务和实体零售相结合的O2O（Online To
Offline）新模式、新渠道和新业态不断涌现。“本地即时电商”作为数字经济和实体经济融合的生动
体现和新兴业态，这些年得到了快速发展，其“快”的特征优势能够满足消费者的即时性、便利化需
求，已成为百姓寻常生活的新选择和社区经济的新形态。本地即时电商为国内产业链和供应链数字化
转型创造良好契机的同时，还助力畅通城市物流末端的“微循环”、深度释放广大人民群众的消费需
求、开辟更加广阔多元的就业模式和职业岗位，为加快建设全国统一大市场和畅通国内大循环赋予全
新动能。
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