分 类 号：F272.92 单位代码：10183
研究生学号：2020258112 密级：公 开
吉林大学
硕士学位论文
（专业学位）
平安人寿吉林分公司保险代理人培训体系的优化研究
Research on the Optimization of Staff Training System in P Life
Insurance Co.LTD.Jilin Branch Business Dept.
作 者 姓 名：冷悦
类 别：工商管理硕士
领域（方向）：人力资源管理
指 导 教 师：孙瑜副教授
培 养 单 位：商学与管理学院
2022 年 11 月 平安人寿吉林分公司保险代理人培训体系的优化研究
Research on the Optimization of Staff Training System in P
Life Insurance Co.LTD.Jilin Branch Business Dept.
作 者 姓 名 ：冷悦
领域（方向）：人力资源管理
指 导 教 师 ：孙瑜 副教授
类别 ：工商管理硕士
答 辩 日 期 ：2022 年 11 月 26 日 吉林大学硕士学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，
独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本
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学位论文作者签名：
日期：2022 年 11 月 26 日 关于学位论文使用授权的声明
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论文级别：√硕士□博士
学科专业： 工商管理
论文题目：平安人寿吉林分公司保险代理人培训体系的优化研究
作者签名： 指导教师签名：
2022 年 11 月 26 日摘 要
平安人寿吉林分公司保险代理人培训体系的优化研究
随着中国社会经济的快速发展，知识成为了这个时代的强大力量，优秀的人
才也成为了企业竞争的核心。企业若想平稳高质量的发展，对于人力资源的利用
成为重中之重，因此对于使人才能够更好成长的员工培训成为了企业不容忽视的
重要工作。培训工作的良好开展，不仅能够让企业不断适应外部环境的高速发展、
不断提高自身的竞争力，也能够提高员工的自身素养、满足员工的自我提升需求，
可以说培训是一项双赢的投资。当前保险市场消费者的素质不断提高，对保险产
品有了更高质量和个性化的需求，打造专业的保险代理人队伍成为了保险公司新
的目标。本文通过对平安人寿吉林分公司保险代理人培训体系的优化研究，使保
险代理人培训方案更加完善，满足公司高质量、专业的保险代理人队伍建设需求。
通过对平安人寿吉林分公司进行实地调研，对公司保险代理人培训的相关情
况进行收集整理和分析，运用国内外关于人力资源管理与培训的相关理论，指出
公司目前在保险代理人培训需求的分析、培训内容的设置、培训师资的力量、培
训实施的保障等方面出现的问题，结合新形势下保险代理人的培训需求分析，从
培训方式、课程内容、师资力量几大方面有针对性的对当前的培训体系提出优化
方案，同时建立培训效果评估办法，并从组织方面、文化方面和制度方面对优化
后的培训体系施以保障措施。
在培训需求分析部分，从组织、任务、人员三方面入手进行分析，重新梳理
新形势下保险代理人的培训需求。在培训体系优化方案部分，以丰富培训内容、
提高培训课程针对性对培训课程体系进行优化；以丰富培训方式、开拓培训渠道
对培训方式及渠道进行优化；以提高讲师能力水平、加强讲师评审、提升讲师职
业道德、加强讲师间交流学习对培训师资力量进行优化。在培训效果评估部分，
从建立评估流程、确定评估内容、使用合适的评估方式、聘请专业评估机构四方
面完成科学高效的培训效果评估。另外，为确保优化后的培训方案落地生根，从
组织、文化、制度多角度来进行保障。
本文通过对公司培训体系的优化，使培训能够满足保险代理人成长性多方面
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