中图分类号： 学校代码：10207
学号：8201142042 密级：公开
硕 士学 位论文
农业银行N 支行电子银行业务发展对策研究
姓名： 刘德宇
指导教师：刘禹君
申请学位：工商管理硕士
学科专业：工商管理
研究方向：企业管理
培养单位：亚泰工商管理学院
2022 年 6 月附件 2：
学位论文独创性声明
本人提交学校研究生教育教学管理平台的存档学位论文稿和上交的硕士学
位论文纸质版完全一致，系我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成
果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发
表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作
了明确的声明并表示了谢意。
作者签名： 日期：2022 年 6 月 24 日
学位论文使用授权声明
1、本人完全了解学校有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻
读学位期间所完成的论文及相关成果的知识产权属学校所有，学校有权保留送交
论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复
制手段保存、汇编学位论文。
2、本人同意将本人提交的存档学位论文稿版权授权给中国学术期刊（光盘
版）电子杂志社等进行电子出版、多媒体出版、网络出版以及其他形式出版（涉
密学位论文解密后应遵守此协议）。
作者签名：导师签名： 日期：2022 年 6 月 24 日附件 3：
硕士学位论文
农业银行 N 支行电子银行业务发展对策研究
姓名： 刘德宇
指导教师：刘禹君
吉林财经大学亚泰工商管理学院
2022 年 6 月附件 4：
A STUDY ON DEVELOPMENT COUNTERMEAAURES OF
ELECTRONIC BANKING BUSINESS:
BASED ON AGRICULTURAL BANK OF CHINA N BRANCH
Candidate:Liu Deyu
Supervisor: Liu Yujun
Jilin University of Finance and Economics
June,2022 摘要
随着时代发展和科技进步，三方支付工具和平台应运而生，传统金融模式逐
渐受到冲击，商业银行面临前所未有的挑战。电子银行业务作为各商业银行日益
兴起的主流业务，逐渐成为与互联网金融相抗衡的重要渠道。如何根据区域实际
情况制定适合自身电子银行业务的发展战略，如何通过电子银行业务发展推动全
行线上线下业务一体化进程尤为重要。
农业银行面向县域、服务三农，在城乡市场具有天然的布局和资源优势，如
何保持这一区域竞争优势并抢占更多的市场份额，如何运用这一优势精准把握客
户需求、对电子银行产品进行精准设计，如何完善电子银行人才储备和培养机制、
实现发展转型目标，是县域农行需要积极思考的问题。
本文通过对电子银行相关理论的探索研究，包括战略管理和客户关系理论，
对传统金融领域针对相关问题的现有研究成果加以补充，分析了电子银行业务发
展的外部环境，并结合 N 支行电子银行业务发展现状，进一步开拓对县域支行
金融产品设计的新思路，结合电子银行的特点，方向性地、框架性地为商业银行
制定新的经营战略，认为应从业务宣传、专业考核、场景融合以及加强队伍建设
等方面优化策略，为新形势下电子银行业务创新发展提供一定的理论支持和实践
指导。
关键词：电子银行；战略；SWOT 分析；PEST 分析；农业银行
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