颗粒归仓，盆满钵满 管理资源网保险资料下载门户网站 各类答谢会轰轰烈烈的结束了？！ NONONO！其实才刚刚开始 ！ 我们的目标是： 收回所有保费！ 开门红期间业绩收入如何保障？收单！ 之后最困难与最担心的是什么？收单！ 我们收集了 各路高手们的收单话术！ 收单轻松搞定！！ 如 何 做 好 会 后 追 踪 第一步：信息整理有依有据 第二步：四类客户行动分析 第三步：投保流程步步为营 第四步：异议处理颗粒归仓 第一步 信息整理有依有据 1、把答谢会到场的客户整理入客户经营手册； 整理出签单明细、未签单明细； 2、把邀请但未到场的客户整理入册。 第二步 四类客户行动分析 A、邀约未到场客户 了解客户未到场原因，沟通会议的主题、讲解内容对客户的帮助，沟通预约下次会议的时间 B、中途离场的客户 会后主动跟客户拨打电话，不对活动本身和保险产品作解释，了解客户离场的真正原因，并做后续工作 C、现场意向签单客户 对于已在酒会上签署意向的客户，下一步最重要的工作，就是如何将意向变为实际的保费 D、未签单客户 会后需要对听完全场酒会，却没有签署保费意向的客户进行回访，了解客户不签单的原因 A.”邀约未到场客户”会后沟通流程 邀约未到场客户 当天进行短信发送（感谢客户一如既往的支持） 第二天进行电话沟通 面谈或预约下次会议 “邀约未到场客户”会后沟通话术 当天短信发送： 短信1： **先生/女士您好，非常遗憾今天您未能到场，想必是有紧急事务需 要处理；非常感谢您一如既往对我工作的支持与帮助，期待您下次的光 临，以表感谢之意。 短信2： **先生/女士您好，今天的理财讲座我们邀请了理财专家针对养老保 障，子女教育等话题进行了讲解，很遗憾您未能到场，想必是有紧急事务 需要处理，期待您下次能够光临，感谢您对我一如既往的支持。 客户经理：**先生/女士您好，昨天我在会场一直等您，是不是临时有急事要办？ 如果需要我帮忙您尽管开口。昨天理财规划师的讲座很精彩，让我们对 家庭理财和家庭风险管理有了一个全新的认识，这对我们的家庭很有帮 助，公司也为每位嘉宾准备了本次讲座的最新咨询，您今天下午还是明 天上午方便，我把资料带给您。 客 户：这两天比较忙，没有时间 客户经理：没关系**先生/女士，本次理财讲座得到很多客户的认可，应广大客 户要求公司将于下周五再次承办一期，我已提前给您申请了一个名额， 到时候我提前通知您会议时间和地点，期待您的光临，祝您工作顺利。 第二天电话沟通内容： B、“中途离场客户”沟通流程 中途离场客户 第二天电话沟通客户中途离场原因 参会小礼品预约面谈时间 面谈促成 “中途离场客户”沟通话术 话术1：（个人名义） **先生/女士您好！非常感谢您昨天能来到我们客户答谢会的现场，非常遗憾 的是您中途离开了，一定是您有急事要办理，如果有需要我帮忙的您尽管开口； 我们公司为到场客户准备了小礼品，您看是今天下午还是明天上午我给您送去？ 话术2：（公司名义） **先生/女士您好，非常感谢您昨天能来到我们客户答谢会的现场，但非常遗 憾您中途有事离场，没有完整的了解会议内容。会议后公司为每位客户提供了一份 纪念奖品，公司会安排客户经理XXX给您亲自带去，并做一次详细讲解您看是今天 上午还是明天下午方便呢？ 。。。以下略