文本描述
保障需求分析卡
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不可抵挡的趋势 保险市场 不可抵挡的趋势 社会舆论 助力宣传 有利政策 层出不穷 但竞争更加激烈 过去我们假设客户是不变的,一直要去同对手竞争。
而如今刚要准备跟对手竞争的时候,用户很可能已经不见了。
——《逻辑思维》罗振宇 没有什么竞争,只有追赶客户。 没有什么竞争,只有追赶用户 价值 营销员带给客户的 是什么?
公司带给客户的 是什么? 价值 价值 给你一个理由,为保险家庭提供服务;
给你一个契机,展现公司辉煌历史和实力;
给你一个机会,塑造自己的寿险专业形象; 保障需求分析卡 保障需求分析卡 转介绍 主顾开拓 接触 邀约客户 邀约活动 在销售循环中的位置 参加活动 销售促成 售后服务 梳理老客户名单
开拓准客户 以保险家庭提供尊贵服务为由邀约拜访客户 使用保障需求分析卡:
1)介绍**、**发展史及****
2)为客户提供保单整理服务
3)帮助客户检视保障缺口和养老缺口
邀约客户参加公司举办的各类客户体验活动
体验公司尊贵服务 活动现场讲解产品,销售促成 递送保单,寻求转介绍名单 使用“保障需求分析卡” 该如何使用工具呢? 该如何使用工具呢? 约见客户时,使用“保障需求分析卡”,帮助客户进行保单检视,计算保额缺口 “家庭守护者”——保险家庭尊贵服务体验季 E行销活动中使用说明 第一步:讲故事 第二步:保单检视 讲述公司的故事。 第三步:聊观念 第四步:算缺口 第五步:邀活动 用工具中“现有保障信息收集表”给客户做保单体检。 跟客户进行观念沟通(养老、重疾等) 用工具中保障缺口和养老缺口的工具计算保障缺口。 邀约客户参加公司举办的各类客户体验活动。 该如何使用工具呢? 第二步:保单检视 小X:X先生,您事业这么成功,这么睿智,对未来应该有自己的想法和规划,您之前一定有买过很多保险吧?
X先生:一般都是单位帮忙上的社保,商业保险也是好几年前家里人给买的,具体内容都记不清楚了。 小X:大多数人都是这样,保险的专业性很强,所以很多人买了保险,但不清楚自己的权益。想一想,我们花那么多钱买保险却不清楚自己的具体权益,很不利于我们以后的理赔,如果您不介意的话,我给您做个保单检视。 第二步:保单检视 七大保单类型:
意外
重疾
医疗
养老
子女教育
子女健康
财富管理 全面的保障信息收集 借助保单类型、被保险人、受益人、保险金额、保险期等内容,引入保险观念 第三步:聊观念 健康管理观念 子女教育观念 传承观念 传承概念
案例故事
...... 养老观念 养老现状
养老方式
养老成本
标准普尔图、五把金钥匙之养老 第四步:算缺口——保障缺口 引导客户思考:您所拥有的保障是否符合您的”身价“与对家庭的”责任“吗? 观念引导:每个人或许对家庭的定义不同,但重点都是要保护家庭安全,而这个安全需要借助人寿保险的力量。 引导客户计算自己的保障缺口:
填写过程中了解客户信息和想法;
填写过程中引导客户对保障和重疾的理解;
填写过程中激发客户对提升保障额度的急迫性;
。。。以下略