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增员异议处理篇
Great WALL LIFE PPT TEMPLATE 增员的终极目标就是成功说服对方和你一起前行Overview of Subtitle and Main Content of PPT Template
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管理资源网保险资料下载门户网站 增员难,确实难 解决准增员内心的疑虑 增员就迎刃而解 关怀之心 拒绝之意 增员对象剖析 增员目标设定 增员渠道开拓 进入
岗前班 决定性
面谈 参加创说会 初次面谈 增员对象约访 异 议 面谈过程中最为担心的问题 准增员说我没有人脉怎么办?
准增员说我不喜欢接触陌生人怎么解?
准增员说好多拒绝,真的做不好。
......
一大波问题向你袭来,该如何招架? 对行业
有异议的 不同职
业的异议 目前犹
豫不决者 其他的
异议处理 面谈异议处理——以不变应万变 肯定,赞美
提出个人意见
小故事,大启示
要求(封闭式问话) 做促成专家,而非异议处理专家 1:我没资源、没人脉、 【要点】消除顾虑,建立信心
【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题,很多的人会觉得做保险是有资源了才会去做,其实不然,资源是需要开发的,我们都还没开始,谁又能说自己有资源呢?资源其实是越用越好,越用越活的。就像我们的相处,我们刚开始也不认识,也不了解,现在成了朋友,我有事情找您,您愿意帮忙,这其实就是资源。 人脉就是你认识的人,每个人都有自己认识的朋友,只是每个人认识人的数量有差别而已,所以你说你没有人脉就太谦虚啦。任何人的人脉都是靠他后天经营得来的,没有人一生下来就有很多人脉。而从业保险正好可以去扩大自己的人脉。 2:我家人反对 【要点】消除顾虑,建立同理心
【话术】这个事呢,得两说,您如果只是拒绝我的借口,那我自然就没什么好说的了。如果不是,那这个问题就好解决了,家人为什么反对呢?其实就是对行业不了解,怕我们万一没做好,受委屈,受伤害,等他们真正了解了,看到了我们的成长,我们的进步,谁又还会反对呢,您说是不是? 确实是这样的,不管做什么,在你没成功之前,都会有人向你泼冷水,但是话讲回来,往往在你成功之后他们又会说你的选择是正确的,说你当初有眼光。所以,我们不能简单的以家人是否反对来决定是否去做某件事情,反而更要冷静的分析家人反对的原因。 3:没信心、压力大 【要点】鼓励重拾信心、--工资条
【话术】只要答案不是你所希望的就问“为什么”?
信心的来源来自那里?一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会有信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?我们有“新人培训”还有我带你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?
说说看,大什么呢?它不像做生意,要做经济投入,也不像单位上班,每天早出晚归的,身上背着无数种指标,多得到多投入,少投入少得到,除了固定的早会和培训时间,别的时间都是弹性的,我们可以陪着家人、孩子,并不会妨碍我们做保险。我就怕到时候您压力大,不知道赚过来的钱怎么花?
4:做保险没底薪,收入又不稳定心 【要点】否定价值观,改变思维
【话术】有底薪的工作,发展空间有局限。稳定是相对的,是掌握在别人手中的。心态、知识、习惯决定收入的稳定。年收入平均值稳定,加上续期更稳定做老板的人都是给别人发底薪,有谁给老板发过工资呢?
为什么要看基本收入呢?你为什么不看封顶收入呢?这个行业最大的魅力是收入无上限,我们公司的xx开门红做了很大的保单,照样公司一分不少发佣金和各种基本法利益,传统行业那个老板这么痛快发高薪。 。。。以下略