“三心二意” 客户养成计划 管理资源网保险资料下载门户网站 目录/Contents 客户筛选：二意 PART 1 寻找意中人： 1.年龄相仿 2.性格相近 3.有品位，爱美 4.有主见 5.有实力 共同点： 有爱心的人 求同存异：客户分类 1. 实惠型 2. 事业型 3. 家庭型 PART 2 高度 格局 眼界 会聊天：走心 实惠型 特点： 忘我，照顾周到， 渴望被重视； 话术： 很佩服你，把家里打理的井井有条，孩子这么有出息，老公这么爱你，有什么秘诀，能不能告诉我？ 事业型 特点： 理性，生活质量高，爱学习，懂时尚； 话术： 你这件衣服穿着显得气质真好，是不是XX牌子的； 我最近去XX地方学习，感觉特别好，学到了很多东西…… 家庭型 特点： 以孩子为中心 话术： 你家是男孩还是女孩？应该年纪和我家的差不多吧……上学，结婚； PART 3 高度 格局 眼界 会送礼：贴心 实惠型 特点：性价比高，实用 礼物：衣服，生日电子贺卡（月底列下月名单）； 案例：洪女士,60岁,一儿两孙女,老公企业主； 很会理财，家庭打理妥当，媳妇买了件衣 服她总是提起，于是生日送了羊毛衫，很 感动。带来了60万保单。 事业型 特点：精致、有品位、与职业有关； 礼物：丝巾、车载空气净化器、银盘等； 案例：财富公司谢女士，家境优渥； 共同语言很多经常互相激励。 家庭型 特点：以孩子为中心； 礼物：易读宝、 高一档次的童装等。 会分享：关心 PART 4 高度 格局 眼界 与客户共成长，养成转介绍中心 1、培训心得； 2、荣誉硕果； 3、阳光心态； 4、共同学习。 话术： 你事业成功，我也需要你的帮助，像你这样有爱心的、有责任心的、有规划性的客户介绍给我，能不能做进是我的事情…… 案例： 心理医生朱女士， 40岁左右，30万保单，转介绍十几个客户，我的隐形业务员； 服务代替销售 亲密朋友 百发百中 挖掘需求 满足需求 目标规划 年度100万标保，冲刺华大！ 。。。以下略