精细客养 为爱行动 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 一、客户经营的意义 二、客户经营流程 三、客户经营支持 四、找到你的工具 客户活动的意义 客户活动提升伙伴参与率 目前伙伴拜访面见客户邀约困难，和客户单项沟通话题很难切入，服务面见客户出现困局。 客户活动助力：有更好的邀约借口，好开口，有借力，客户愿意参活动， （活动通常是公司/职场举办，不是只依靠个人） 客户活动提升伙伴与客户的亲密度 客户活动提供了互相了解、互相交流的场所 （特定场景，共同经历可以拉近感情，提升客户信息掌握度） 目录 一、客户经营的意义 二、客户经营流程 三、客户经营支持 四、找到你的工具 客户服务全流程 建库 经营 面访 参加 活动 承接 平台 倍增 转介绍 一列 二发 三打 四见 五逆 日常运作流程 全流程解析 Explain in detail 您好，为响应国家2030“全民健康向未来为”的号召，提升客户的保障需求。4月份****特举办“健康生活 为爱行动”客户专属回馈活动。这次是针对****老客户的一次重磅回馈，让客户更加清晰自己和家庭的保障的重要性。本次活动公司有好礼相送，只有系统里挑选中的客户才可以参与，名额有限。您的朋友XXX。 发微信或短信 打电话 早会最后一项全员统一打电话约面见，统一话术 统一531模式，发10条短信，打5个电话、确定3个面见，1个逆向邀约成功 想赚钱不要找任何理由借口，如果赚钱还需要督促，那你就会被时代抛弃 打约访电话话术 【打电话】在哪？忙啥？ 为了更好回馈客户，我公司特举办“健康生活 为爱行动”客户专属回馈活动！这么好的活动，您怎么可以错过呢？我就有两个名额，我可是第一个告诉你的！ 具体情况咱们见面再说，您看什么时间方便我去找您？好！我中午准时到，见面详聊！（打电话确定面见时间地点即可） 张姐、您好，为了喜迎****第16届客户服务节，我们公司特别举办了XXX踏青之旅，想邀请您和我一起度过这次愉快的周末，您看您是上午还是下午有时间，我来您家详细和您说一下。 邀约方式多样化 邀约话术丰富 通过微信、电话、邮件等方式对客户进行邀约。 邀约 三、面见 了解客户真实想法 找到客户的兴趣点 走出去非常重要： 伴手礼 话术参考 张女士，您好 ！为了喜迎****第16届客户服务节，公司特意举办XXX踏青之旅来给大家放松身心，您看您上次都和我说觉得身体有点累，我想您肯定需要出去散散心，地方也不远，很方便的，您一直以来这么支持我，我就想着哪天一起去放松放松，正好赶上这次，您一定要和我去XX玩一玩！ 面见流程 黄金宝典客户名单 保单体检服务 分析保障、客户画像 赠险切入 对接平台 邀约参加客户经营活动 有购买意向 待跟进 拜访紧跟 1.紧跟炒作（热群） 2.紧跟检视（抓实） 3.紧跟分享（提升） 三、面见 1.紧跟炒作（热群） 鼓励先进树标杆 喜报贺信满天飞 三、面见 2.紧跟检视（抓实） 定目标 锁进度 日检视 三、面见 。。。以下略