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MBA论文_AZJ公司研发人员绩效管理诊断与改进

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更新时间:2023/3/17(发布于北京)

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文本描述
Diagnosis and Improvement of R&D Personnel
Performance Management in AZJ Company
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline:
Author:
Master of Business Administration
Ji Xia
Supervisor:
School:
Jihong Wu
School of Management and Economics

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工
作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地
方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含
为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。
与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明
确的说明并表示谢意。
作者签名:
日期:2021年 11月 17日
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
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等复制手段保存、汇编学位论文。
(保密的学位论文在解密后应遵守此规定)
作者签名:
导师签名:
日期:2021年 11月 17日

摘要
摘要
随着我国经济发展和科技进步,人们对新产品、新技术的需求越来越多,大量
以研发人员为主的高新技术企业应运而生。针对研发人员学习能力强、工作自主性
高,但沟通能力偏弱等特点,以及研发过程不易管控、研发结果不易量化等特点,
传统的从上至下的绩效考核工具,如关键绩效指标法、平衡计分卡等,不能更好地
符合这类企业的多元化激励员工需求,反而是自下而上的结果与关键指标法、个人
绩效承诺等绩效管理方法受到了科技公司的青睐。在管理学界,学者们对于员工绩
效考核的方法、绩效考核的流程等研究比较成熟,但专门针对中小型高新技术企业
研发人员的绩效管理体系的专题研究相对偏少。
AZJ公司是典型的中小型科技企业,为提高公司研发效益,公司不断增编扩
员。创业 7年以来,团队成员从 10人增至 115人,但员工的研发效率始终未能快
速提高,公司的研发效益并未随着团队规模的扩大而增加。究其原因,是由于公司
激励机制出现了问题,员工绩效管理未能跟上公司的发展,导致员工士气低落,工
作缺乏积极性和创新性。因此,本文以 AZJ公司研发人员为研究对象,结合研发
工作的特点,运用了多种研究方法,如文献研究法、访谈法、问卷调查法等,发现
公司在管理者对绩效管理的认知、绩效管理流程、绩效考核操作程序、绩效管理监
督机制以及绩效考核结果应用等方面,均出现了问题。本文基于绩效管理相关理论
和方法,结合该公司的实际情况,对这几方面分别进行了改进再设计,给出了解决
方案,同时提出了组织、制度、文化等方面的保障措施。
通过改进 AZJ公司研发人员绩效管理,管理者与员工之间将不断沟通,持续
反馈,形成良性循环的管理机制。这套机制包含绩效管理的原则、流程及具体考核
方法,为员工营造积极向上的学习氛围,以及公平、公正、公开的工作环境,同时
也使管理者的权责得到充分的保证与约束。由此, AZJ公司研发人员的工作积极
性、创新性将得到大幅提高,且研发效益也将呈现同步增长,从而为实现公司的快
速发展奠定了坚实的基础。
本文提出的绩效管理改进方案,对中小型科技企业有较强的参考意义,对各类
初创公司有很好的借鉴价值。本方案具有较强的可操作性,因此能有效地推广适用
于同类发展企业。
关键词:研发人员,绩效管理,绩效考核,个人绩效承诺
I
。。。以下略