5 PPT模板下载：1pptmoban/ 行业PPT模板：1ppthangye/ 节日PPT模板：1pptjieri/ PPT素材下载：1pptsucai/ PPT背景图片：1pptbeijing/ PPT图表下载：1ppttubiao/ 优秀PPT下载：1pptxiazai/ PPT教程： 1pptpowerpoint/ Word教程： 1pptword/ Excel教程：1pptexcel/ 资料下载：1pptziliao/ PPT课件下载：1pptkejian/ 范文下载：1pptfanwen/ 试卷下载：1pptshiti/ 教案下载：1pptjiaoan/ PPT论坛：1ppt 三项核心技能 之绩效面谈训练篇 管理资源网保险资料下载门户网站 讲师简介： 课程目的 通过本节课程学习，让学员进一步提升绩效面谈技能，提高绩效面谈的质量。 目录/Contents PART 1 现状分析 过往你做的绩效面谈有没有遇到什么问题？ 提问： 1、谈容易起争执，双方都想回避 2、组员抵制面谈，主管感觉费劲 1） 组员两种倾向： -找借口，夸大自己优势，弱化不足 -保持沉默，难以吐真言 2） 主管两种倾向： -审判官、老好人 3、面谈没有解决问题，双方都认为是浪费时间 4、重结果、轻行为，不知道改进行为过程比结果更重要 一、绩效面谈问题呈现 二、绩效面谈问题诊断 1、主管缺乏基本的面谈技能和沟通技能 2、组员未能从绩效面谈中取得绩效的成长 PART 2 流程回顾 一、绩效面谈的流程 1、寒暄赞美 2、分析问题 3、解决方案 1、监督进度以衡量结果 2、激励既定目标的达成 1、面谈前准备 二、绩效面谈的关键技能 角色认知与平等关系 营造良好的面谈氛围 用提问掌控面谈方向 用数据说话 用“明确”的语言 PART 3 案例解析 一、视频观看 《辅导面谈助力发展》 （一）把握关键步骤 1、细分面谈对象 常规性面谈：业绩好的人 常规性面谈：出勤好的人 特殊时期面谈： 心态出现问题的人 二、《辅导面谈助力发展——河南李园园》课程解析 （一）把握关键步骤 2、事前：面谈准备 信息收集：面谈工具 氛围营造：面谈地点 二、《辅导面谈助力发展——河南李园园》课程解析 。。。以下略