摘要
摘要
贷款业务是商业银行最重要的收入来源。随着我国经济高速发展、日益繁荣，贷款
业务发展也如火如荼，因此，各商业银行对自身贷款市场业务极其重视。与其他商业银
行相比，在全国拥有法人机构最多的银行业金融机构是农商银行，其贷款业务具有自主
性强、网点覆盖广等发展优势。M农商银行于2004年正式挂牌成立，隶属于河北省农村
信用社联合社，2005年12月完成县级法人改制，是自主经营，自负盈亏，自担风险，
具有县级独立法人资格的合作制金融企业。M农商银行存贷款业务在当地县均列第一，
但受限于制度不太完善、发展模式粗放等原因，存在贷款产品单一、贷款产品细分不足、
业务手续繁冗等诸多问题，导致M农商银行逐渐出现信贷业务发展速度放缓、当地市场
占比下滑等情况。
在此背景下，首先，本文以M农商银行为研究对象，并参考大量国内外文献，基于
7ps理论、PEST分析模型和SWOT分析模型等相关理论和分析方法，重点对M农商银行
贷款业务营销策略现状进行分析，汇总出贷款业务营销策略在贷款业务产品、价格作用、
渠道管理、促销手段、高素质人员、有形展示和服务过程贷后管理方面存在不足。其次，
对 M农商银行贷款业务外部环境进行分析，包括宏观影响因素和微观影响因素两方面。
宏观环境基于PEST分析模型进行论述，微观环境从客户需求和竞争对手能力进行分析。
再次，运用SWOT分析模型，获得有利于贷款业务发展的营销思路，并提出贷款业务营
销优化策略，包括加强贷款产品创新，确保贷款产品定位准确；优化贷款利率模型，设
计差异化贷款产品，完善组合策略；加大互联网营销渠道，科学布放营业网点，开发合
作渠道；加强地方联系，增加产品宣传；积极培养信贷业务营销人才，完善激励机制，
明确晋升渠道；拓展线上有形展示，完善线下有形展示；建立动态监测机制，加强贷后
管理。最后，为保障M农商银行贷款业务营销策略的有效实施提出了保障措施，包括强
化制度完善、建立客户评价及交流平台、明确方向目标、加强风险管控。
关键词
M农商银行贷款业务营销策略
I
。。。以下略