Research on the Marketing Strategy of M Bank’s
Credit Card Installment Business under the
Background of Internet Finance
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972151124
Wen Hui
Supervisor
School
Associate Professor Liang Yuan
School of Management and Economics


摘要
摘要
现如今，随着社会的不断进步，市场经济也正处于快速发展的状态，特别是
商业银行信用卡领域。生活水平的提高使人们形成了超前消费习惯，因此，信用
卡受到了大多数消费者的认可和应用，民众的生活正也逐渐被这种快捷、高效的
消费模式所影响。在目前的市场环境下，各大商业银行在信用卡业务方面都面临
着激烈的竞争压力，只有通过逐步扩展市场规模，提升品牌凝聚力和影响力以及
进一步增加信用卡业务的市场占有率等方式，才能有效缓解该艰难处境。
本文的研究对象是 M银行的信用卡分期业务，采取 PEST分析、STP市场分
析、SWOT分析和 7Ps营销组合理论进一步对该业务发展情况进行探讨，总结 M
银行在信用卡分期领域中面临的困境和问题，并针对这些问题提出解决建议。
首先，对国内外的研究理论和成果梳理，进一步了解我国商业银行在信用卡
分期业务方面的相关理论和定义。其次，采取相关理论和分析的方法，针对 M银
行信用卡分期业务的营销情况展开探讨，明确其中存在的营销问题。最后，针对
发现的问题，从目标市场、价格、产品、渠道、营销方式等角度提出相关优化策
略。通过本文研究旨在促进我国商业银行信用卡分期业务的良好发展。
关键词：互联网金融，信用卡分期，营销策略
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