吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期： 2022年 5月 25日

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论文级别：?硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：V公司F汽车零部件项目的跨国项目团队沟通管理研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年 5月 25日

摘要
V公司 F汽车零部件项目的跨国项目团队沟通管理研究
随着经济全球化的不断发展，越来越多的项目需要跨国项目团队的参与，跨国项
目团队之间的沟通管理贯穿于整个项目的开发阶段。跨国项目团队的沟通管理正面临
着各种各样的问题，如何解决这些沟通问题在公司的项目管理中显得尤为重要。
本论文重点研究了 V公司 F汽车零部件项目的跨国项目团队沟通管理的问题，阐
述了 V公司的公司组织结构和产品的开发流程，并通过访谈的方法去发现 V公司 F汽
车零部件项目的跨国项目团队沟通管理面临的重点问题。然后，经过对访谈结果的综
合分析，可以确定影响跨国项目团队沟通管理的主要问题为：沟通混乱、不能有效处理
跨文化沟通的障碍以及项目问题处理效率低。通过进一步分析发现，产生这些问题的
主要原因为：沟通管理计划不完善、未识别跨文化沟通的障碍、无清晰的岗位职责定义
及问题升级流程。最后针对这些问题产生的原因提出了一系列的改善方案，如完善沟
通管理计划、组织跨文化知识的培训、建立清晰的 RASIC责任分配矩阵等。通过实践
证明，这些改善方案的实施确实对跨国项目团队的沟通起到了积极作用，团队的沟通
效率有了明显的提高。
本论文对跨国项目团队沟通管理的研究，希望能对公司类似跨国项目团队的沟通
管理有一定的借鉴和指导作用，降低企业的沟通成本，为企业的发展做出贡献。
关键词：
项目沟通管理，跨文化，沟通效率
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