Research on Loan Business Development Strategy of
Auto Finance Company A in the Context of Digital
Transformation
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972151307
Liu Zhizhen
Supervisor
School
Chen Lei
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得
电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一
同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明
并表示谢意。
作者签名：
日期：
2022年 5月 29日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等
复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期： 2022 年 5月 29日

摘要
摘要
汽车是一个重资产行业，汽车金融公司为行业各参与方解决资金需求。2017年
以前我国汽车金融市场规模增长迅速，之后受汽车产销量逐年下滑影响，汽车金融
市场规模增速下降。
A汽车金融公司成立于 2007年，主要开展个人汽车消费贷款与经销商贷款业
务。2007至 2017年间，凭借市场红利和股东方的行业资源，A公司贷款业务得到
了迅猛发展。2017年后，A公司贷款业务发展趋于停滞，2020年陷入了资产规模
与质量均同比下滑的局面。2021年，A公司开始尝试数字化转型，并于年底完成
了第一阶段转型工作。
本文以 A汽车金融公司贷款业务为研究对象，目的是为其找到贷款业务发展
的有效策略。为此，本文分析了 A公司贷款业务现状，研究其所面临的问题，找
到了阻碍 A公司贷款业务发展的六大主要原因：“组织架构”、“展业范围”、“产品
力”、“直接获客能力”、“风险控制”和“客户体验”。
本文认为，A公司贷款业务发展策略的提出不能是盲目的，应基于其正在进行
数字化转型的背景。本文详细评估了 A公司第一阶段数字化转型后贷款业务产生
的变化，发现“组织架构”、“风险控制”和“客户体验”等方面通过数字化转型得
到了部分改善，贷款业务得到了有效促进。
基于上述研究结果，本文提出，在持续进行数字化转型的背景下，A公司应采
取“组织架构中台化”、“数字化体验升级”、“融资租赁业务整合”、“保有客户二次
营销”等四项策略来发展贷款业务，并对每项策略做了详细论证解释。最后，还对
策略实施过程中可能遭遇的阻碍提出了应对建议。
关键词：AFC，数字化转型，汽车金融，个人汽车消费贷款，经销商贷款
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。。。以下略