打造高效团队 管理资源网保险资料下载门户网站 | 1 | 什么是团队 | 2 | 如何打造高效团队 | 3 | 团队中的人员管理 什么是团队 【目标一致】 朝着同一个方向，有着相同的目标。 【相互信任】 合作的基础来源于内心的相信。 【相互支持】 不论遇到任何困难相互支持，携手向前。 【技能互补】 在工作上核心能力相互填补。 什么是团队 人们互相信任、互相支持 公开表达自己的感受 信息自由共享 矛盾得到解决 大家有共同的目标 人们一同工作 公开度是有限的 在需要的时候提供信息 人们调解存在的矛盾 目标个人化或不明确 什么是团队 高效团队的特征 一致的目标 什么是团队 案例 第一，领导者将自己视为普通一员，虽然负责管理工作，但不认为自己应该享受特殊的权利。公司高层去店里巡视，也会与员工一起做咖啡，清洗杯碗，完全没有架子； 第二，每个员工都有明确的分工，有的负责接受顾客的点菜、收款，有的主管咖啡的制作，但每个人对所有工种的技能都受过培训，在分工负责的同时，又有很强的不分家的概念。当咖啡师忙不过来的时候，其他人会主动帮忙，完全没有“莫管他人瓦上霜”的态度； 第三，鼓励合作，奖励合作，培训合作行为。所有员工在开店前都要集体去总部接受3个月的培训，大部分的时间用于磨合员工，让员工接受并实践平等快乐的团队工作文化。公司设计了各种有趣的礼品用来奖励员工的主动合作行为，让每个人都时时体会到合作是公司文化的核心，是受到公司管理层高度认可和重视的。 星巴克的高效之道 如何打造高效团队 在团队建设中，信任是高效团队的核心，没有了信任，团队将不能发挥它的作用 授权到位、责任明确，增加团队成员工作热情 设定最终目标，进行目标分割，提升团队冲刺动力 执行是目标与结果之间的桥梁，是没有实现预定目标的主要原因。增加执行效率打造高效团队 制定共享的团队目标 目标能促进“向前进的管理” 目标能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标使“解决问题”成为可能 目标能培养能干的人 如何打造高效团队 避免目标陷阱 1. 不要确定高不可攀的目标 2. 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力 3. 目标制定后，一定要通过各种渠道，如会议、 邮件、个别沟通和公告等方式让所有的成员都知道。 如何打造高效团队 打造高绩效的执行体系 人员选育 战略制定 运营实施 如何打造高效团队 强调执行力－疯狂抓执行 如何打造高效团队 搭建有效的奖惩制度 如何打造高效团队 团队中的人员管理 激励 人员管理 团队中的人员管理 　　方明最近当上了公司电子部门的系统小组组长以后，决心要改变员工的观念，因为他的前任总是亲历亲为，不善于委派。 　　方明很快便开始给下属委派那些曾经由前任亲自担任的工作，并给予下属相当大的职权，但是下属却认为这是强加给他们的工作，是主管应该做的工作，而且又没有增加报酬，他们也缺乏必要的技能，所以他们还是习惯把问题交给主管去做。他们也无法理解方明说的不要给他问题，只要给他结果的意思。 　　方明在此陷入了困惑：要不要委派，为什么下属抵触？ 团队中的人员管理 。。。以下略