网点经营及养护 管理资源网保险资料下载门户网站 网点是根，根深才能枝茂 队伍为本，固本才能培元 产品是命，命好才能立身 关系是脉，脉通才能畅达 根本命脉 获得收入与荣誉 获得广泛的客户资源 获得地位与话语权 01 02 网点养护的概念 网点养护的意义 03 网点养护的内容 网点养护的概念 什么是网点养护 网点养护是指客户经理通过对银行网点人员开展的经营维护动作，维系和提升情感关系，增进密切合作。 网点养护的意义 为什么要 做网点养护 各行各业越干越 难 累 困惑 监管难 经营累 对未来困惑 时间上的银保 银保1.0 形势 了 形势 了 问自己 丢了 去了，不知如何养护了 情感没了 无情 难 累 困惑 有情 不难 不累 不困惑 人在 情在 业绩在 人好 情好 业绩好 与网点谈一场恋爱 追求 恋爱过程 恋爱 婚姻 开发期 开拓期 稳定期 经营过程 网点养护的内容 开发阶段 三个阶段 开拓阶段 稳定阶段 网点养护—开发阶段 关系状态 开发阶段指的是新客户经理经营网点或客户经理在调换至新网点时，处于认识但不熟悉的关系状态。 网点养护—开发阶段 达成目的 1、获得银行人员认同，让自己融入成为网点的一员 2、初步搭建自己的网点人脉关系 破冰 网点养护—开发阶段 关键要点 1、找准人 （1）网点主任 有话语权、有权威、有资源，交代的事情下属办事有力 （2）核心的理财经理或柜员 25岁以上-45岁；赚钱欲望强、储蓄基金、保险等理财业务完成好的人员 网点养护—开发阶段 关键要点 2、多方式创造机会逐步加深联系 面见、微信、电话 网点养护—开发阶段 关键要点 找准人 事半功倍 加深联系 情感拉近第一步 网点养护—开发阶段 配套方法 1、网点事务点对点协助 2、班前班后会服务 3、家庭服务 4、下午茶服务 5、午餐加餐 6、水果乐服务 ……… 网点养护—开拓阶段 关系状态 开拓阶段指的是客户经理在网点破冰后具有初步关系，处于既熟非熟却又习以为常的关系状态。 网点养护—开拓阶段 达成目的 1、进一步拉近与银行网点人员的情感关系，加深认同度； 2、建立核心人群影响力中心，推动个人目标。 巩固 网点养护—开拓阶段 关键要点 舍得投入 敢于投入 （包括时间、精力、物力、利益分配等） 小投小产 小舍小得 大投大产 大舍大得 网点养护—开拓阶段 关键要点 73法则 70% 再投入 30% 一份耕耘 网点养护—开拓阶段 配套方法 1、聚餐联谊（1对1，1对N，N为重点人员） 2、生日会 3、节日经营 4、个性化服务 （1）品茶 （2）品酒 （3）体育活动 （4）唱歌 （5）协助处理个人需求事项 ……… 网点养护—稳定阶段 关系状态 稳定阶段指的是客户经理与网点关系达到较高的粘合度，网点已可持续性产生业务开拓，处于知己知彼且事事可谈的关系状态。 。。。以下略