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保险公司客户经理工作沟通 启动会主要内容(1/3) 4个观念建立共识
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找准定位、改变自我、转型成长
把握规律、借力运势、实现盈利
做最好的自己,做贡献绩效的奋斗者!
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一、找准定位、改变自我、转型成长 视角:寿险营销是? 场景1:世界上最后3张保单,你卖给谁?
场景2:与税务局长的对话
场景3:与银行行长的沟通 1、子女 的生活
2、父母的依靠
3、我们自己的养老
4、财富的自由 二、把握规律、借力运势、实现盈利 收入=保费*佣金比率
保费=签单客户数x客户人均保费
保费=准客户数x客户成交率x客户人均保费
保费=银行客户x开口量x客户成交率x客户人均保费
客观因素:银行客户
主观因素:开口量、客户成交率、客户人均保费
收
入 业绩 销售 银行人员 客户经理 客户 资源互换 队伍销售 即时销售 预约
销售 网沙 产说会 个答会 理财周
急速15 以客户经营为核心的网点经营机制介绍 获取资源 建立关系 实施销售 客 户 经 营 “五步法”对网点持续有效经营 经营
网点 必须的 可行的 怎么做? 走进
网点 找到合适的人 得到
客户 销售
保单 持续得到客户 经营对象:网点主任和他圈内的人 经营对象:网点里有机会接触客户的人,包括柜员、大堂经理、信贷员、理财经理、客户经理、网点主任
公司行为辅助支撑:
适时活动,营造氛围工具支持,建立模式提升意愿,改善心态 个人行为主导循序渐进:
展开交流、建立交情、实现交易 个人行为
参与公司活动展示个人才能 公司行为
取得对网点经营权 公司行为辅助支持:
网沙和会议销售支持
不断与银行管理层交换信息使其感受成果加强支持 个人行为日常主导:
持续交流、加深感情、解决问题、不断跟进 客户经理53111工作模式每日5个有效客户沟通每天3个有效客户信息积累每月召开一场网沙或微沙 每月自营一单 每周一个网点达成期交保费5000元 “53111”的最终目的是实现创富每日5个客户维护沟通 每日五个客户维护沟通 客户经理开拓的自营客户 每日三个客户有效开拓 1-每月一场组织销售活动
每月一次组织销售活动 网点组织销售活动形式
客户经理需在服务网点每月至少举办一场销售组织活动 月度收入全预算路演 月度收入全预算路演 月度收入全预算路演 10:3: 1的黄金漏斗原理 “53111”客户经理充实的一天 “53111”工作模式 如网点不能长时间服务或轮班,则巡点加自营。一月一网沙、一周一单、一月一自营 “53111”工作模式解决四个问题 规范日常工作模式 充分盘活网点资源 深化渠道互动交流 有效实现自我检验 经营网点的三个关键经营动作 交流 交情 交易 不断创造与能为你提供客户的银行柜员交流的机会 与能为你提供客户的银行柜员建立交情 持续通过能为你提供客户的银行柜员获得客户 经营网点的三个关键经营动作 交流 交情 交易 阶段:准入(相识)
寻机见面,寻找话题
了解彼此;植入观念
宣传保险;激发兴趣
阶段:深化(相爱)
观念一致,行为默契
相互帮助,相互依赖
相互安慰,相互激励
阶段:经营(相知)
养成习惯,不断进取
共同规划,日常互动
答疑解惑,不断提高
经营目标:保险观念强,技术上依赖我们,共享客户资源、
掌握简单销售技能打造终端日销售平台。
经营方法:
打入内部,引领思想;
技能培训,形式多样;
问题提交,及时回馈;
阶段表彰,激情再生;
增值服务,培养忠诚 核心工作1--柜员经营 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看