吉林大学硕士学位论文原创性声明
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学位论文作者签名：
日期： 2022年 5月 21日

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论文级别：□√ 硕士□博士
学科专业：工商管理
论文题目：T寿险吉林分公司个险代理人绩效管理的优化研究
作者签名：
指导教师签名：
2022年5月21日
作者联系地址（邮编）：
吉林省长春市硅谷大街与南四环交汇处红旗大厦16楼（130102）
作者联系电话：13821910803

摘要
中国保险业在2021年进入了一个历史性的时期,在我国经济发展的新局面、
新要求下，复业后数十年的中国保险业，正在从粗放扩张的发展向精细化、高质
量的发展加速转型，在保险业改革的时代驱动下，传统保险单一、粗放的经营方
式必将难以为继，无论是产品、营销还是服务行业的各个环节必将面临全面的整
合与重塑。其中个险代理人素质的提升和绩效管理就显得尤为重要，绩效管理是
企业人力资源管理中不可忽视的一个环节，它的合理性和前瞻性直接影响着员工
的表现，从而影响着企业的整体效率及竞争优势。本文以T寿险吉林分公司个险
代理人为研究对象，从绩效管理的相关概念入手，运用数据分析、实地访谈、调
查问卷等方式，分析其个险代理人目前的绩效管理现状，找出其中存在的问题，
包括绩效计划制定不合理、绩效考核实施不深入、绩效管理评估不到位、绩效管
理反馈不完善等四个方面问题，同时深入挖掘出问题产生的原因。并参照完整的
绩效管理理论，利用KPI关键绩效指标,平衡计分卡等先进的绩效管理工具,通过
明确绩效计划制定流程、追踪绩效实施过程、监督绩效评估体系、健全绩效反馈
机制等，围绕计划、实施、评估、反馈四个方面进行对T寿险吉林分公司绩效管
理的优化，并辅以管理机制保障、经费保障、技术保障、文化保障、培训保障等
五个方面的实施保障措施。
本文是将绩效管理的先进理论与T寿险吉林分公司个险代理人的实际情况
相结合的一次新的探索，希望可以帮助T寿险吉林分公司缓解目前个险代理人脱
落严重的现象，提升个险代理人留存率以及更好的帮助个险代理人完成绩效考核
从而达到企业的战略目标。使个险代理人对绩效管理做到知信行合一，也希望可
以改善T寿险吉林分公司目前个险代理人绩效管理偏向以业绩达成为中心的现
状，同时帮助个险代理人建立良好的工作习惯，更客观地认识自己，知道如何提
升业务能力，从而全面改进个险代理人销售队伍绩效管理的现状，全面支撑业务
发展，促进公司战略目标的实现。希望本文的研究结果可以给我国其它保险公司
一些借鉴和启发。
。。。以下略