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保险新人培训专题给保险新人的解决问题建议25页PPTX

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资料大小:2820KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2024/1/24(发布于四川)
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类型:金牌资料
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文本描述
给保险新人的解决问题建议 管理资源网制作收集整理,已做版权登记保护,未经授权请勿转载转发,违者必究 管理资源网保险资料下载门户网站 做保险你会发现,有的人问的问题过于简单;而有的人问的问题无法三言两语回答。 一、先去尝试自己解决 大家都是在解决问题中进步,如果你能独立的解决多个问题,你就自然而然的变强了。 如果问题不是很着急,可以先尝试,再询问,这是解决问题的一个原则。 管理资源网制作收集整理,已做版权登记保护,未经授权请勿转载转发,违者必究 管理资源网保险资料下载门户网站” 互联网的进步给我们带来了极大的便利,大多数问题都可以在百度找到答案。 想吃菜,会打开抖音去搜索,然后看一段,暂停一下,加上调料再看下一步,一道道菜就这样做成了。 管理资源网制作收集整理,已做版权登记保护,未经授权请勿转载转发,违者必究 管理资源网保险资料下载门户网站” 如果遇到问题,你没有“百度一下”,没有“抖音一下 ”,就有点浪费我们的“时代红利”。 一网 “管理资源网 保险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理,已做版权登记保护,未经授权请勿转 载转发, 违者必究” “万 一 网制作整 理,已做版权登记保护,未经授权请勿转 载转发,违者必究” “万 一网 制作整 理,未经授请勿转 载转发,违 者必究 二、解决的途中,学习解决的方法 一网 “管理资源网 保险资料下载 门户网站 ”“管理资源网 制作整 理,已做版权登记保护,未经授权请勿转 载转发, 违者必究” “万 一 网制作整 理,已做版权登记保护,未经授权请勿转 载转发,违者必究” “万 一网 制作整 理,未经授请勿转 载转发,违 者必究 解决一个问题的时候,不是只解决当前的问题就完了,如果你学习到了解决问题的一个方法,你就做到了“一通百通”。 因此,可以顺道问问,别人解决问题的思路是什么,用的什么平台、什么工具解决的。 “世事洞明皆学问,人情练达即文章”。 即使处在同样的环境条件下,有心之人会进步很快,因为他会处处留心。 三、建立知识库,注重积累,提高效率 遇到有用的资料,可以保存下来,后面用的时候就不再忙乱。 平时再忙,在睡前习惯性的看一下业务。 这样不仅有趣,而且能找到有用的内容,随手复制保存,或动手整理保存。 遇到客户的问题,用通俗易懂的方式解释清楚,然后保存下来,同样的问题就直接发。 这种操作提高了效率,树立了个人品牌价值,复习和梳理了知识点,在这过程中有了新的启发。 四、多读合同 关于保险的几乎所有问题,都在合同中, 犹豫期、等待期、宽限期、保障范围、免责条款、医院的要求、保障的适用地区、 怎样退保、更改受益人、补充资料、理赔需要的资料,都可以找到答案。 这件事对于这个合同的相关人员都很重要,包括投保人、被保险人、保险人、受益人。 如果一个业务员不精通,可能是因为他不读合同。如果一个客户多看几眼合同,被不良业务员坑骗的概率几乎为零。 五、发散思维,自己提问题,找答案 想出一些问题,去网上找答案,找不到答案的,直接动手试验,多次尝试后找到解决方案。 就好像一些大佬在“跟自己下棋”,像战士们的“红蓝对抗”式实战演练。 练的久了,问题都解决了,自然就精通了。 六、某些问题,不要问 自己翻合同能找到答案的,就不要再问了。 这些问题不能说明你好学,只是说明你懒。如果你经常问这些,建议反思一下。 自己百度就有答案的,也不要问。 这样只会降低效率,吹牛半小时。 3.自己查笔记、查资料能找到的,不要问。 优秀的保险人,以后是要给别人回答问题的。 顺手锻炼一下自己检索资料的能力,整理资料的能力。 4.过于宽泛的、能出一本书的问题,不要问 大的问题,不是一时半会儿能解释清楚的,会让回答的人无法回答。 建议换一种方式,就是把大问题换成小问题,跟回答者约个时间,一个一个小问题去交流。 问出这种问题的人,可能属于激进主义者,急于求成,想一颗药治百病。 也有可能懒,啥问题都想拿来问一下。 。。。以下略