精品权益会 操作流程 管理资源网保险资料下载门户网站 会前准备 召开沟通会：向各位岛主介绍主要客户基本情况，研讨产品亮点，针对本场客户确定讲师讲解的侧重点。 打印逻辑：打印邀约逻辑，并监督熟练朗诵。 监督盘点名单、逐一打电话：盘点名单，逐一电话通知到位，并写好客户电话、姓名交给内勤，方便回访。 会前准备 代理人：张姐，我是***，有一个好消息告诉您，您现在方便吗？我在**已经工作*年了，因为在公司表现优秀，所以公司要回馈一直帮助我、支持我的老客户，还为我单独举办一场活动，还会为每一位到场的客户准备一份重磅惊喜****。但是方案人数有限，只能照顾到**位客户，我在工作的*年中，已经有**位客户了，所以不能把所有人都请到现场，公司为了公平起见，会随机抽取**名，如果抽中会得到公司的电话通知，这些都是公司客服人员操作，我看不到，所以我要提前告诉您，接到公司电话就表示您被幸运的抽中，千万不要以为是骗子。如果没有被抽中也没关系，以后有机会我请您吃饭。真心的希望姐能够被抽中，如果您被抽中的话，记得一定要带身份证和银行卡，否则不能入场。 客户：什么时间？ 代理人：如果被抽中，就会有人电话通知您具体时间，记得带身份证和银行卡，如果您被抽中一定告诉我，我会在职场等您。 注：提前与内勤安排好时间，在通知客户半天后内勤再回访，代理人准备好姓名电话信息 会前准备 回访话术： 您好！请问您是**经理的客户***女士/先生吗？ 您好！我是****的客服人员，工号0092766，很高兴通知您抽中客户服务会的参会资格，公司会为您送去一份惊喜。请问您明天下午*点方便吗？ 好的，那么明天下午*点，我们将恭候您的莅临，同时温馨提示您，一定要带身份证和银行卡，否则将不能入场。 回访人员先打几次运营商的客服电话，学习语音、语调。 会前准备 确定参会人数后准备： 鲜花、水：提前一天定好 资料袋：铅笔、白纸、确认函、放弃函 计划书（代理人根据客户情况提前做好并打印完毕，家庭 单的打出三份不同的计划书） 桌面其它物品：桌牌（提前与代理人沟通，重点人员放在前面，有亲属、朋友关系的放在一起，重点人员放在第一桌，安排高经做岛主） 会前准备 确定参会人数后按每桌子6位客户确定岛主人数 了解客户情况：代理人详细告之客户基本情况、喜好、忌讳 产品通关：逐一通关岛主产品特色、亮点、逻辑 会场纪律： 岛主不可以在会议过程中看手机，必须全神贯注聆听，带动客户认真听讲 岛主单独客户讲解时必须声音洪亮，确保本桌所有客户都能听到 着职业装、化淡妆 会前准备 桌面物品摆放必须整齐：保持本桌、桌与桌之间间距一致，LOGO同一方向 暖场视频：制作专属的视频，提前收集代理人从入司到现在的照片、团队出行照片、获奖照片，制成视频，开场前循环播放 会中操作 介绍本次活动：主持人开场，恭喜在场获得参会资格的客户，包装公司，展示专属惊喜 包装代理人：强调公司仅为优秀代理人做本场专属活动 会中操作 领导致辞：提前用红纸打印讲话稿 尊敬的各位来宾，大家好，我是****，首先请允许我代表**全体员工，对各位嘉宾在百忙中的莅临表示最诚挚的谢意和最热烈的欢迎，对各位客户朋友们对**人寿一直以来的关心和厚爱表示衷心感谢！我要再次恭喜所有客户，因为你们选择了一位优秀的代理人，**经理在我司从业**年，已经为为***多位客户送去了***万的保障，**经理是我司优秀的星级讲师、钻石级业务经理、常青藤俱乐部优秀会员，拥有丰富的寿险经验和专业保险理论基础，是真正把保险当成事业的人，是将**人的爱与责任融入灵魂的人，在**的**年里，***经理组建了自己的团队，将责任、感恩、成长作为自己团队的经营哲学，充分发挥团队长的担当与职责，带领团队实现了一个又一个目标，用智慧与专业为客户送去保障，一直以来***经理和他的团队都是我司的骄傲和标杆。正因如此公司此次对**经理的客户举办专项客户权益会，旨在表彰先进，让其他伙伴有努力和奋斗的榜样，同时也要恭喜在座的所有幸运客户，希望各位嘉宾能够在**度过一个美好而难忘的午后时光，真诚的祝福您和您的家人诸事顺遂，**安康。 。。。以下略