《管家与服务》 讲师：李长江第一部分 对管家的理解 （一）管家 想到什么 ? 法国，英国 ? 首席仆役长，监察团队 2第一部分 对管家的理解 （二）管家的工作 不是物业服务 是个性化服务 天文地理，生活智能 尽我所能，如你所愿 更细节化，更私人化 3第一部分 对管家的理解 （三）行业物业管家的现状 * 理解肤浅 * 有名无实 * 单一个体，无团队支援 4（四）碧桂园物业管家 1、铂金凤凰管家 2、最具实质意义的酒店式管家服务 3、2013全面铺开 5