《以口碑支持营销，让品牌闪亮中国》 讲师：李长江 第一部分 对营销的支持 和配合 1.1 销售案场高端物业培训系统化、流水线 招聘工作 课程设计 培训讲师 军事训练 各科目培训 学员分配 系统化、流水线 对外品牌宣传 参观交流接待 3第一部分 对营销的支持 和配合 1.2 销售案场高端物业服务覆盖全中国 选定 同一规范、 输出 输出 组织 指定 基地 同一标准培训 专业类课程 基础类课程 验收 分配方向 ★ ★ ★ ★ ★ ★ 总公司 区域 ★ 区域营 销中心 ★ 4第一部分 对营销的支持 和配合 1.3 碧桂园销售案场高端物业服务对社会发布 两个目标 两个过程 两个反馈 高端物业服务质量目标 高端物业服务培训实施过程 行业影响反馈 社会影响反馈 高端物业服务客户满意度目标 高端物业服务客户感受过程 5