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车险MIT问题回答平安版本13页课件PPT

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资料大小:1197KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/10/21(发布于北京)

类型:积分资料
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文本描述
MIT车险 Q&A Q:为什么投保了车损险的MIT车险单总是自动核保不通过? A:如果发现承保了车损险的保单续保时不能通过核保,请联系当地产险机构个车部,告知其AUTO系统—车价浮动系数设置有误,请按照当地最新核保规则调整系数设置。 Q:一键续保功能推广过程中出现了不少问题,如何解决? A:已经优化的功能点:“售前平台—商机提醒”通道正常访问一键续保,商业险、交强险可同时一键续保、玻璃破碎险一键续保等功能 将完善的功能:变更投保方案、显示报错信息等 对于诸如过户车辆、福建地区上年没有“车籍地”信息的业务的,目前还不支持一键续保,可以通过常规MIT续保流程完成续保。 Q:为什么通过内网直接访问、外网直接访问、E行销跳转访问等形式登陆NBA扩展系统,无法查找到MIT上传的投保单信息? A:MIT上传的投保单信息,录入人字段为:“MIT”三个字母。所以必须在NBA系统带开单查询中将原本带出的录入人信息删除或者更改为“MIT”才能查找到MIT上传的投保单信息。如果发现不能修改录入人信息,请联系产险相关部门,请他们给予当地专员修改录入人的查询权限。 Q:在NBA扩展系统找到MIT上传的投保单信息后,通过撤单—批改的方式更改投保信息后,发现录入人信息由原来的“MIT”变变更人自身,那么这一单是否还算MIT出的单?是否影响MIT使用率? A:这是一个BUG,目前算做专员出单而不是MIT出单,已经通知产险总部修复此问题,正等待产险方面确定优化的版本。 Q:某名业务员访问:MIT智慧—综合金融—车险—车险投保 后,系统提示业务员无“出单权限”或者“无对应的综拓专员”,改如何处理? A: 1、先找当地的E行销管理员,确定是否给该业务员开通了E行销、MIT智慧的使用权限,如果是刚开通的帐户由于系统内数据同步需要一天时间,可能在开通帐户的第二天才能出单; 2、再找当地二级机构的综合金融部,确定该业务员所属寿险营业部对应的产险综拓专员是否设置正确,某些机构在综拓专员岗位变动时存在设置错误导致对应的寿险营业部不能出MIT车险、家财险保单; 3、再找当地的产险机构,看是否当地产险、寿险间的代理协议出现变更等情况,因为代理协议的变更和错误设置也会导致不能出MIT车险、家财险保单; Q:为何转保单在MIT系统录单时不会提示保险止期?是否存在到转保单与上年保单重复投保或者脱保的风险? A:目前MIT系统支持交强险转保重复投保、脱保和商业险转保的重复投保提醒,具体方法是在用户在MIT车险基本信息页面录入交强险、商业险保险起期的时候,系统会和公共平台交互,如果发现:交强险转保重复投保、脱保和商业险转保的重复投保的情况,系统将给予提示并自动将起保日期改为上年保单保险止期的第二天,但是对于商业险转保的脱保情况没有提示。 这一点产险的NBA系统同样如此。 Q:MIT车险不能投保“倒车镜、车灯单独损坏险” A:将在6月版本增加该险种 Q:MIT车险投保车损险、三者险都不能自动关联不计免赔险 A:将在5月版本优化 Q:MIT车险不支持团车、货车的投保 A:MIT车险目前支持9座以下个人非营运车辆的投保,并且不支持人工核保。团车、货车是非标件大都需要人工核保,无法再MTI系统支持。 Q:MIT车险不能在投保过程中显示业务员手续费 A:MIT车险系统的使用场景之一是业务员和客户共同使用,业务员代客户录单,而手续费属于商业机密,不能直接向客户明示。