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平安产险车险后续服务14页课件PPT

海通水泵
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资料大小:1778KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/5/27(发布于浙江)
阅读:3
类型:积分资料
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文本描述
走近车险—— 车险后续服务 产险篇——车险后续服务1231、扫描二维码生成专属二维码 (不支持当日上号新伙伴)好车主App介绍好车主App是平安产险针对 车主开发的线上工具。具有 ※车险算价 ※增值服务领取 ※自助理赔 ※信息更改 等功能,轻松掌握客户动态。产险篇——车险后续服务1232、根据提示填写信息,若无法生成二维码,请第一时间寻找对应专员 产险篇——车险后续服务123客户在任意APP市场 下载“好车主”APP 将你的:“邀请码” 发送客户绑定起来直接将生成的 专属二维码 发送给客户 客户扫描下载 好车主APP,自动绑定 重点 小黑板绑定工号的意义客户绑定工号 后,客户被 “锁定”, 客户在好车主 内算价、出单 马上收到短信 提示。产险篇——车险后续服务123右上角 小汽车添加您的 小汽车添加成功后 可看到保单信息产险篇——车险后续服务1231)享受好车主专属服务 2)随时查询保单 3)享受好车主内增值礼品 4)随时随地理赔 5)险种批改 6)信息变更 7)一键续保~划重点滴小黑板~产险篇——车险后续服务123 客户发生车险后,打开 “服务”板块, 在保险服务专栏内点击理赔中心,点击“我要报案” 产险篇——车险后续服务123根据出险情况填写事故信息以及联系方式,完成后点击“确认” 即完成报案选择继续操作,进行网上定损。 产险篇——车险后续服务123推荐自主拍摄损失照片,1.根据软件提示拍相应5张照片。 2.上传驾照,行驶证,身份证,银行卡。产险篇——车险后续服务(理赔)出险后流程?提问回答拨打95511,122根据提示后续理赔商业险购买后出险时行驶证未年检可以赔偿吗?提问回答交强险可以赔偿,商业车险未年检上路出险拒赔;未年检车辆道路行驶存在重大安全隐患属于违法行为!商业险购买后出险时驾驶证过期可以赔偿吗?提问回答商业交强均可赔付;驾驶证C照无需年审,在有效期满后按新规定换证;但驾驶证被扣留、暂扣、吊销或注销期间出险商业险不赔商业险购买后出险时驾驶证过期可以赔偿吗?提问回答商业交强均可赔付;驾驶证C照无需年审,在有效期满后按新规定换证;但驾驶证被扣留、暂扣、吊销或注销期间出险商业险不赔产险篇——车险后续服务(理赔)客户买了车损险,没买倒视镜和车灯单独损坏赔不赔?提问回答赔,倒视镜和车灯单独损坏纳入车损险保险责任客户买了车损险,天窗玻璃单独破碎赔不赔?提问回答赔。属于车辆损失险赔偿范围;玻璃单独破碎险仅限挡风玻璃和车窗玻璃的单独损坏!客户买了车损险,轮胎、车轮单独损坏、车身单独划痕赔不赔?提问回答不赔。属于车辆损失险责任免除范围;以上责任属于车辆自然磨损、道德风险较高导致的!购买车损险发动机进水后导致的发动机损失赔不赔?提问回答不赔;发动机进水导致的损失属于车损险责任免除!需附加发动机涉水行驶险才能赔偿!