会销平台产品话术训练 2 课程大纲 会销平台热销产品学习 请使用当时会销平台主打产品话术学习资料 4 课程大纲 5 客户到场的寒暄 接到客户打招呼：**你好，你能准时到场，真是个守时的人，路上还顺利嘛？！ 你看公司给大家布置的这么精致的XX（手指方向，引导客户看，边走边介绍公司和本次活动） 来这边排队，我陪你签到哈 6 客户到场的寒暄 你的资料都带了嘛，我帮你整理，复印 这是你的XX证，来我帮你挂好 今天参会的都是有身份的人，你手机跟我一样，设成静音嘛 卫生间在XX，这是我们的位置，来这边坐 7 会议开始前的提示 还有几分钟了，你手机是静音嘛 （根据桌上资料）你看这是我们这次活动的内容 （视频）播放视频宣传内容是XXXX 我们这次请到的专家是XXXX，我们这次活动特别难得（对客户利益） 会议进行中的配合 听了一万遍，当第一次听。 学会借力，保持安静引导客户专注听讲 带头掌声，配合发布人点头，微笑及回应 维护场内的纪律 沟通时间的话术 今天我们老师讲的不错吧！ 您对哪一块内容比较感兴趣呢？ 对自己利益还有哪儿不明白吗？ 是给你自己投保还是给爱人投保？ 你是保50万还是100万？ 寻求帮助的话术 您问的问题，问得真好！ 我请我的（主管、经理、专家）来给你解释得更清楚。（包装自己主管、经理、专家） XX经理这是王总（头衔），他的生意做得很大，（包装客户）听了过后，他非常关注XXX的问题，你看…… （一定要促成三次以上） 离场时的感谢与跟进 签单成功：非常感谢您今天在百忙中参加我们本次活动，相信今天这份保单一定会给您带来一生的收益，我也会用热情专业的态度为您服务一生。 签单待定：非常感谢您今天在百忙中参加我们本次活动，我相信您也会仔细考虑今天的计划，如有任何疑问，我也非常高兴随时与您接洽。 离场时的感谢与跟进 索取转介绍：也希望您能将这份利益介绍给身边值得信任的朋友，与他一起分享这份难得的荣耀。 课程大纲 我们来练练 听一听、学一学，都不如讲一讲 我们来分段练习一下： 寒暄话术 沟通时间话术 产品话术 寻求帮助话术 离场话术 演练说明 演练角色 角色A：销售人员 角色B：准客户 角色C：观察者 演练要求 销售人员按照话术演练，认真投入 观察者对训练过程进行观察、点评1分钟 每轮5分钟，角色互换 16 演练点评 你对你刚才表现满意吗？ 满意在哪里？不满意在哪里？ 我们来听听同学们的感受？ 我认为你刚才表现得最好的是…… 我对你刚才演练的步骤、要点、技巧、座位选择、话术等给予建议…… 17 学习掌握要点 讲述产品要有底气 掌握产品亮点讲解话术 掌握各阶段配合话术 提升在于训练 训练在于坚持 18 三个月的突破带来一生的改变 知、信、行合 一