DB32
江苏省地方标准
DB32/T 3982—2021
网上信访事项办理工作规范
Specification for handling the business of the people's letter online
2021 - 02 - 03发布
2021 - 03 - 03实施
江苏省市场监督管理局???发布
ISC 01.040.03
A90目??次
前言 III
1　范围 1
2　规范性引用文件 1
3　术语 1
4　总体要求 1
5　工作流程 1
6　工作要求 1
7　督查督办 4
8　监督评价 4
9　综合研判 4
附录A（规范性附录）　网上信访事项办理工作流程 6
参考文献 7
前??言
本标准按照GB/T 1.1-2020 标准化工作导则给出的规则起草。
本标准由江苏省政府信访局提出并归口。
本标准起草单位：江苏省信访协会、江苏省质量和标准化研究院。
本标准主