团险销售队伍 团队主管工作标准宣导 Content 01 02 03 团队主管工作标准的背景与意义 团队主管的职责与定位 团队主管工作标准介绍 04 团队主管三项关键工作 05 相关评价及约束机制 现状：团险销售队伍不断壮大，而且增速加快 需求：统一的团队基础管理标准 符合队伍发展规律 充分体现团险特色 适应未来市场竞争 维度：职场、个人、主管 团队主管工作标准的背景—持续健康发展的要求 团险业务稳定发展的基础（提升最基层单元管理质量） 强化队伍基础和人才储备（后备主管和客户经理培育） 团险渠道长久发展之根源（标准化管理） 团队主管工作标准的意义—扎根现在，放眼未来 客户(业绩)追踪 活动量管理 属员培育 P培训辅导 P评估演练 P陪访示范 P批阅追踪 团队主管个人的活动量标准（标准化管理行为） 每月3 每周5 每日4 团队主管工作标准3S标准架构 拓展团队主管的核心工作内容，就是组织实施属员的“学、演、战”，通过落实三项关键工作，运用4P实施方法，遵循354管理行为标准，不断的循环和强化销售人员专业水平和实战技能，提升整体团队绩效和产能。 学 演 战 团队主管工作标准3S目标 Content 01 02 03 团队主管工作标准的背景与意义 团队主管的职责与定位 团队主管工作标准介绍 04 团队主管三项关键工作 05 相关评价及约束机制 团队主管的职责 团队主管的基本职责 组织销售 队伍发展与培育 日常管理 1、团队目标的设定与达成 团队自设目标≥公司下达目标的110% 达成目标的实施手段：考核、阶段/专项推动政策、常用管理工具运用等 2、规划组织团队销售活动 售前 售中 售后 团队主管的职责 组织销售 1、团队文化建设 核心理念、企业愿景、企业精神、品牌口号、经营理念、服务理念、人才理念 2、新人招募与育成 以基本法招募条件为原则，通过社会招聘、人员推荐、同业引进方式等招募 育成方式：培训、训练、激励 团队主管的职责 队伍发展与培育 3、队伍提升 客户经理的培养与提升 高级客户经理的突破与超越 资深客户经理的挖潜与留存 低绩效人员的改善与激励 团队主管的职责 队伍发展与培育 1、会议经营 目的：促进业务、解决问题、传递信息、统一认识、调整心态、提升士气、表扬先进等。 具体工作：会前、会中、会后 会议种类： 团队主管的职责 日常管理 2、销售人员业务督导 主要工具：销售计划、拜访日志、工作日志、客户档案、工作总结、其他活动量管理工具 其他方式：业绩榜、荣誉榜、工作汇报 3、客户服务与关系维护 提高客户满意度 检讨服务差的原因 改善服务品质 团队主管的职责 日常管理