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助理组训资格培训班五课程8太保科技个险介绍有配套视频46页PPT

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更新时间:2022/8/26(发布于浙江)

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文本描述
新技术 助力个人业务发展 ——科技个险介绍 跨界时代!颠覆的世界你准备好了吗? 主要内容 数字化战略的认识与思考 “科技个险”APP平台介绍 2017年“科技个险”推动规划 近日 高董接收在《上海国资》专访中提到 2016年是太平洋保险实施“以客户需求为导向”的战略转型的收官之年,5年的战略转型,为公司带来了显著的变化: 理念转变 由产品渠道导向转向以客户需求为导向 能力提升 客户经营能力大幅提升 价值创造 《财富》世界500强排名持续提升 “数字太保”战略是新时期转型发展的必然选择 1. 客户行为偏好发生变化 “数字太保”战略是新时期转型发展的必然选择 2. 保险经营环境的变化 收入端被挤压 寿险(传统寿险、分红险、万能险)预定利率放开导致保费收入降低 低利率大环境,导致国内保险资产的投资收益下降 收入端被挤压 渠道费用、人力成本提升推高总体经营成本 “数字太保”战略是新时期转型发展的必然选择 3. 新技术迅猛发展 数字太保战略的量化目标 业务流程无纸化达50% 公司大运营成本率降低2个百分点 客户数字化渠道覆盖率达80% 到2019年…… 数字化产品的用户终端 C B E 个人客户 团体客户 营销员 渠道用户 内部员工 用户终端的形式及特征分析 PC + 技术成熟 应用齐全 - 无法移动 使用不便 电话 + 互动交流 用户感受高 - 不直观 人工成本投入大 平板电脑 + 可便携 展示面大 - 额外设备投入 退市 微信服务号 + 便捷使用 无额外负担 + 信息推送转发方便快速 - 功能性弱 - 受第三方平台制约 手机APP + 使用自然 便捷 - 占用手机资源 受手机适配影响大 + 可针对性开发功能 主要用户终端产品 “太保个险”服务号介绍 关注用户:30+万 绑定用户:20+万 内容与效果 2016年阅读总数 14163189次 10135146人 《太平洋营销》 企划部 营销管理部 客户服务部 各分公司 保险新政 励志短文 金榜展示 人物专栏 产品宣传 绩优访谈 95500客户疑问 理赔案例 原创宣传稿 内容类型 内容生产方 传播通道 感恩卡定制活动反馈 王丽丽 广东分公司 刘金凤 浙江分公司 王睿楠 山西分公司 康晓霞 山西分公司 邮寄了777张感恩卡 有15%以上的客户会特别打电话感谢,以此为契机开展了一些短期险为主的业务。 在线推送了6212张感恩卡 ,70-80%的祝福对象会反馈,以此为契机达成了一些以安行宝为主的业务。 邮寄了34张,在线推送35张感恩卡,20-30%的祝福对象会反馈,以此为契机销售了3单金佑产品。 在线推送了87张感恩卡,20-30%的祝福对象会反馈,以此为契机加深了联系。 3月“转发有礼”活动敬请关注…… 关于新技术应用的思考 用户至上 融合协作