?要I AbstractII g录IV 1mi 1.1研究背景1 1.2研究目的2 1.3研究方法 2 1.4研究框架3 2￥关理论综述4 2.1薪酬概念阐述4 2.1.1薪酬概念的发展 4 2.1.2薪酬的作用 5 2.2薪酬结构概述6 2.2.1薪酬结构及其构成 6 2.2.2薪酬结构的设计原则 7 2.2.3薪酬结构的设计 8 2.3中小型外贸公司及业务员定义 8 2.3.1中小型外贸企业定义 8 2.3.2中小型外贸企业定义 9 2.4外贸业务员的薪酬结构模式 10 2.5外贸业务员薪酬管理综述 11 3Z公司外贸业务员薪酬管理现状 12 3.1Z公司的基本情况 12 3.1.1公司介绍 12 3.1.2公司组织架构 13 3.1.3外贸业务员职能及结构分析 14 3.1.4Z公司外贸业务员离职情况统计 15 3.2Z公司外贸业务员薪酬结构基本情况 16 3.2.1Z公司当前薪酬结构的目标 16 3.2.2Z公司外贸业务员薪酬结构现状 16 4Z公司外贸业务员薪酬结构问题分析 19 4.1Z公司外贸业务员薪酬情况调研 19 4.1.1访谈对象和内容 19 IV 浙江理工大学硕士专业学位论文 4.1.2访谈过程及结果分析 19 4.1.3Z公司薪酬满意度问卷调查设计 21 4.1.4问卷信效度和因子分析 - 21 4.1.5问卷数据分析 24 4.2Z公司业务员薪酬结构存在的问题分析 29 4.2J岗位工资水平偏低 29 4.2.2部分福利项目有待改进 30 4.2.3提成支付时间不够及时 31 4.2.4岗位等级忽略员工个体差异性 31 4.2.5绩效工资考核标准和惩罚不够科学 32 5Z公司薪酬结构优化设计 33 5.1薪酬结构优化改进的目标 33 5.2薪酬结构优化的基本原则 33 5.2.1激励性原则 33 5.2.2竞争性原则 33 5.2.3经济性原则 34 5.3薪酬结构优化过程 34 5.3.1工紐析 34 5.3.2岗位价值评估 35 5.3.3岗位等级设计 36 5.3.4薪酬调查 37 5.3.5薪酬定位 38 5.3.6薪酬结构设计 38 6优化前后的Z公司薪酬结构对比 43 6.1差异化的岗位等级 43 6.2弹性化的绩效工资考核 43 6.3个性化的薪酬福利 43 7鎌和展望45 7.1雜45 7.2本文研宄的不足和展望 45 参考文献47 附录赔瞒50 致谢52 V 浙江理工大学硕士专业学位论文 1