巾： 研究背景 研究对象的界定 研究型大学 高层次人才 研究目的与研究意义 研究的 研究意义 ■框架 研究思路 研究内容 研究方法 研究创新及难点 研究仓丨』新 研究难点 理论基础 社会交换理论 人职匹配理论 心理契约理论 相关概念的界定 组织支持感产生的背景及概念界定 敬业度产生的背景及概念界定 工作绩效产生的背景及概念界定 相关文献综述 组织支持感与工作绩效的关系 组织支持感与敬业度的关系 敬业度与工作绩效的关系 组织支持感、敬业度与工作绩效的关系 文献小结 研究设计 我国研究型大学高层次人才的特征 高学历和高水平的特征 高主体性和髙自主性的特征 高智能性和高创新性的特征 强事业心和强责任心的特征 高稀缺性和髙流动性的特征 国际化程度高的特征 研究假设与理论模型 研究假设 量表构建与调查问卷的设计 量表设计的原则 量表设计的步骤 量表的构建 调查问卷的设计 分析方法 信度与效度分析 描述性统计分析 方差分析 相关分析 回归分析 结构方程模型分析 预调查 工作访谈 问卷信度和效度分析 组织支持感问卷信度和效度分析 敬业度的信度和效度分析 工作绩效的信度和效度分析 样本的描述性分析 样本的人口统计学特征 变量的描述性统计分析 基于人口统计学变量的独立样本检验和方差分析 基于婚姻状况、性别和毕业院校的独立样本检验 基于年龄的方差分析 基于职务级别的方差分析 变量之间的相关分析 回归分析与假设紐 组织支持感各维度对工作绩效的回归分析 组织支持感各维度对敬业度的回归分析 敬业度各维度对工作绩效的的回归分析 研究模型的修正 结构方程模型拟合度分析 结构模型中各建构之间路径影响关系分析 修正后的最终模型 敬业度的中介作用分析 整体视角的中介作用分析 敬业度在组织支持感与工作绩效之间的中介作用分析 研究小结 研究讨论 研究结论、管理建议和展望 研究结论 描述性统计分析结论 变量之间综合作用关系的研究结论 管理建议 研究的局限性与展望 研究的局限性 研究展望 参考文献 附录：组织支持感、敬业度与工作绩效作用机制问卷（预调查问卷）…… 附录组织支持感、敬业度与工作绩效作用机制访谈提纲 附录组织支持感、敬业度与工作绩效作用机制问卷（正式问卷） 攻博期间发表的蒲成果录 图目录 图论文研究路线图 图“吸引选择摩擦”过程的循环 图本文理论研究模型 图经过修正后的模型 图调节作用示意图 图中介作用示意图 图敬业度对组织支持感和工作绩效的中介作用 图敬业度对工作支持和教学绩效、科研绩效的中介作用 图敬业度对价值认同和教学绩效、科研绩效的中介作用 图敬业度对关心利益和任务绩效、科研绩效的中介作用 表目录 表年泰晤士报世界大学排名主要数据（部分） 表工作敬业度的定义与维度 表员工个体绩效的代表性界定 表组织支持感维度研究 表敬业度各量表的不足 表组织支持感量表各题项与总分的相关分析（ 表敬业度量表各题项与总分的相关分析（ 表工作绩效量表各题项与总分的相关分析（ 表调整后预调查问卷的信度分析（ 表经过深度访谈后修改确定的题项 表组织支持感问卷信度分析统计值（ 表：组织支持感问卷和球形检验结果 表组织支持感量表旋转后因子负荷矩阵 表聚合效度分析结果 表聚合效度分析结果 表评分情况以及内容效度计算 表敬业度问卷信度分析统计值（ 表：敬业度问卷和球形检验结果 表敬业度量表旋转后因子负荷矩阵 表聚合效度分析结果 表专家评分表 表评分情况以及内容效度计算 表工作绩效问卷信度分析统计值（ 表工作绩效问卷和球形检验结果 表工作绩效量表旋转后因子负荷矩阵 表聚合度分析果 表专家评分表 表评分情况以及内容效度计算 表有效样本描述性统计（ 表变量的描述性统计（ 表：基于婚姻状况的独立样本检验 表基于性别的独立样本检验 表：基于毕业院校的独立样本检验 表基于年龄的方差分析 表基于职务级别的方差分析 表变量之间的相关系数 表人口统计变量整体对教学绩效和科研绩效的影响（ 表工作支持对教学绩效和科研绩效的回归分析（ 表价值认同对教学绩效和科研绩效的回归分析（ 表关心利益对教学绩效和科研绩效的回归分析（ 表人口统计变量对意识要素、情感要素和行动维度的影响（ 表工作支持对意识要素、情感要素和行动维度的回归分析（ 表价值认同对意识要素、情感要素和行动维度的回归分析（……… 表关心利益对意识要素、情感要素和行动维度的回归分析（ 表人口统计变量对教学绩效和科研绩效维度的影响（ 表意识要素对教学绩效和科研绩效维度的回归分析（ 表情感要素对教学绩效和科研绩效维度的回归分析（ 表行动维度对教学绩效和科研绩效维度的回归分析（ 表结构方程模型的拟合优度指标 表结构模型分析的结果 表结构模型的检验结果 表结构模型的检验结果 表结构模型的检验结果 表组织支持感和敬业度对工作绩效的回归分析（ 表组织支持感各维度对敬业度的回归分析结果（ 表工作支持和敬业度对教学绩效、科研绩效的回归分析（ 表价值认同和敬业度对教学绩效、科研绩效的回归分析（ 表关心利益和敬业度对教学绩效、科研绩效的回归分析（ 表假设检验结果汇总 研究型大学高层次人才组织支持感、敬业度和工作绩效作用机制研究 中文摘要 作为国家创新体系中的一个重要组成部分，研究型大学把知识创新和经济发 展、社会进步紧密地连接在一起，这对加速科技创新、建设创新型国家有着重要意 义。随着我国研究型大学向世界一流大学发展目标的确立，研究型大学纷纷加大了 对高层次人才的培养和引进力度，争取在学术实力和科技创新能力的竞争中取得优 势。高层次人才不仅能扩充师资队伍、增强科研团队实力、扩大学术合作网络、提 高科研产出，更能为学校吸引优秀的生源，丰富的科研资源与良好的社会声誉。因 此，如何管理和服务高层次人才，最大限度地激发他们的工作热情，进而提高他们 的敬业度和工作绩效，是当前我国研究型大学改革创新发展过程中亟需解决的重要 问题。 一般说来，研究型大学学术水平高，社会影响力大，不但拥有高水平的研究团 队、一流的师资和优秀的生源，更具有先进的办学理念和宽广的国际化视野。研究 型大学的办学经费较为充足，教学科研设施良好，是人文文化传承和科学技术创新 的中心，在国家核心竞争力发展中扮演着重要角色。高层次人才是研究型大学中最 为核心的智力资产，普遍具有高学历、高水平、高主体性、高自主性、高智能型、 强事业心、强责任感、高稀缺性、高流动性和国际化程度高等社会学特征，因而有 别于普通教师和行政职员。当研究型大学紧密围绕国家发展需求和科技文化前沿需 要，出台各类人才政策，确定高层次人才聚集趋势时，也迫切需要研究型大学通过 完善的制度，为高层次人才提供良好的职业发展轨道，确保高层次人才的职业追求 与学校整体发展目标的高度切合。 近年来国内外学者对组织支持感、敬业度和工作绩效已开展了许多较有价值的 研究。从社会交换的角度来看，大学教师的人力资源管理不仅强调教师对大学的承 诺，还强调大学对教师的承诺。通过物质及精神上的回报，教师感受到了来自组织 的重视与关怀，进而提高工作绩效，所以组织对教师的支持对教师的工作绩效具有 显著影响。除此之外，敬业度在人力资源管理研究中也有十分重要的地位，敬业度 的大小往往也影响着教师工作绩效的高低。 但是，目前学术界对组织支持感、敬业度和工作绩效作用机制的研究还较为鲜 武汉大学博士学位论文 见，更缺乏对研究型大学高层次人才特殊群体关于三者影响机制的实证研究。本研 究在梳理相关文献的基础上，构建了组织支持感、敬业度和工作绩效之间作用关系 的研究模型，指出组织支持感与研究型大学高层次人才工作绩效的关系可能体现在 三个方面：一是直接效应，即组织支持感直接作用于工作绩效；二是中介效应，即 组织支持感通过敬业度的中介作用对工作绩效产生间接影响；三是调节效应，即人 口特征和组织特征对组织支持感和工作绩效之间的关系产生一定影响。 关于研究型大学高层次人才的组织支持感、敬业度和工作绩效，本研究从工作 支持、价值认同和关心利益三个维度测量组织支持感；从意识要素、情感要素和行 动维度三个维度测量敬业度；从教学绩效和科研绩效两个维度测量工作绩效。本研 究将组织支持感、敬业度和工作绩效纳入统一的分析模型中，提出研究假设，主要 通过同学、朋友和同事关系利用网络进行问卷调查，共对武汉、长沙、成都、重庆、 南昌、合肥等地所研究型大学的名高层次人才发放了调查问卷，回收了 份有效问卷，并采用软件对数据结果进行了统计分析。 基于样本数据，本研究对以下四个假设进行了回归分析与假设验证：（组织 支持感对研究型大学高层次人才的工作绩效具有显著的正向影响；（组织支持感 对研究型大学高层次人才的敬业度具有显著的正向影响；（敬业度对研究型大学 高层次人才的工作绩效具有显著的正向影响；（敬业度在组织支持感对研究型大 学高层次人才的工作绩效的影响中起中介作用。 根据本研究的结论，研究型大学为高层次人才提供较为丰富和全面的支持， 能提高其敬业度，并有助于提高其工作绩效。因此，对研究型大学高层次人才的 管理有三个建议：（让高层次人才感受到来自大学管理者的重视和支持；（ 对高层次人才实施分类激励和差异化支持管理；（创造愉悦的工作氛围与和谐 的组织氛围。 上述研究内容使得本研究具有一定的探索意义，本研究的创新之处表现在以下 几个方面： 开发了我国研究型大学高层次人才的组织支持感量表，将组织支持感测 量从商业部门拓展到非商业部门。本研究借鉴了国内外学者开发的组织支持感量 表，开发了适用于我国研究型大学高层次人才的组织支持感量表，并对相关理论进 行了规范的实证研究，检验了西方组织理论在中国情境下的高等教育领域的运用。 研究型大学高层次人才组织支持感、敬业度和工作绩效作用机制研究 构建了高层次人才组织支持感、敬业度对工作绩效的影响体系，探究了 中国研究型大学高层次人才组织支持感对工作绩效的作用路径。本研究分析了研究 型大学高层次人才的社会、心理和行为等多种特征，从工作支持、