研讨 发布 目录页* 过渡页* 第一章 孤单资源分配现状分析 我省AMIS系统架构人数分布我省各地市州孤儿保单件数分布我省孤儿保单地域分布第一章 现状分析第一节 我省AMIS系统架构人数分布 我省AMIS系统截至2014年12月，在职工号25527个，其中营销员系列工号24292个，保全系列工号619个。 第一章 现状分析第二节 我省孤儿保单地域分布 据信息后台统计，我省孤儿保单总件数约为110余万件，其中中心城区占比43%，县域及以下占比57%。 第一章 现状分析第三节 我省各地市州孤儿保单件数分布 经粗略统计，我省孤单资源分布及不均衡，除**外，孤儿保单主要集中在保全员名下。过渡页* 第二章 孤单资源分配策略设想第二章 策略设想孤单模块 （amis）孤单保全队伍营销队伍服务专员收展队伍孤单管理办法集中管理模式，优化管理流程，利于制度执行目前全系统孤单管理分散，不利于资源有效管理与运用 第二章 策略设想孤单资源的管理原则 （一）孤单资源的所有权 孤儿保单资源属于公司资源，由公司统一管理，公司有权以行政方式对孤儿保单进行分配，并享有最终解释权利。 （二）孤单资源的管理部门 省、市公司个险销售部及其所辖各县支公司、区域收展部等相关职能部门是个险渠道孤儿保单管理部门成员。 1、各市州分公司个险销售部是孤儿保单管理工作的职能管理部门，按照相关原则对孤儿保单进行统一管理； 2、各县支公司负责配合市州公司个险销售部的孤儿保单管理工作； 3、区域收展部负责辖区内服务件资源的管理。 （三）孤单资源的分配方式 孤儿保单由各市州分公司个险销售部集中协调和统一分配，区域收展部的服务件资源由其内部分配调整。 孤单资源的分配规则 （一）全省统一规则 1、收展已覆盖区域：保全系列的孤儿保单全部划归收展；因营销员解约后产生的孤儿保单全部划归收展。 2、收展未覆盖区域：具体参照总公司《个险渠道孤儿保单管理办法》及《营销员孤儿保单服务管理办法》执行。 过渡页* 第三章 关键难点和利益冲突方案化解启用新孤单办法带来的优势难点及冲突化解方案启用新孤儿保单管理办法可能出现的问题第三章 办法优势第一节 启用新孤单办法带来的优势一、公司层面： 1、服务品质提高 2、公司网点布局更合理，降低公司管理成本； 3、提高公司客户资源开发率； 4、管理精细化； 5、有效降低审计风险。 二、业务层面： 1、增加拜访借口，提高拜访效率，降低展业成本； 2、由收展员管理可以更好的实现以收拓展，资源有效利用； 3、由单兵作战转为联合开拓，集中资源进行客户深耕。 第一章 现状分析第二节 难点及冲突化解方案1、领导高度重视，成立项目组，明确各部门职责； 2、严格落实总部582号文件的人力配置要求； 3、区域化管理（关键字采集及落区）由粗到细，先易后难，逐步推进； 4、省、市、县及收展部三极机构，分别制定配套方案和实施细则 各市州出台细则，有效化解利益冲突 为确保收展的孤儿保单资源充足，有效化解营销与收展之间的利益冲突，各市州需结合本地实际，配套出台孤儿保单执行细则，建议执行细则从几个方面考虑： 一是资源开发方面，比如对营销员的孤单客户资源二次开发率进行考核，长期未进行服务且未开拓新保单的可考虑收回孤单资源； 二是人力业绩方面，比如对主管本人及直辖组的增员、举绩等情况进行考核，达不到考核要求的可考虑收回孤单资源； 三是制度方面，比如基本法考核不达标，降至考降业务主任职级、参会率较差等情况，可考虑收回孤单资源； 四是服务方面，比如孤儿保单失效、客户投诉、孤儿保单数量超上限（主险300件）等情况，可考虑收回孤单资源等。以上未涉及到的情况，各市州分公司可按照实际情况进行细则的制定。