KPI分析与表报管理 通过对KPI知识的系统学习，使学员掌握KPI的基础知识，了解数字背后的意义，并通过研讨方式对实际运用进行练习，提高学员表报分析能力。 课程大纲 关键业绩指标管理系统是以关键业绩指标为工具，从业绩评价、分析与计划、汇报与指导等三方面实现规范运作，促进经营管理水平全面提升的一种管控体系。KEY 关键PERFORMANCE 业绩INDICATIONS 指标KPI是 Key Performance Indications 的缩写 KPI是什么？K P I张三主管 有了数据后，将数据在晨会 上进行公布，快完成任务了，重 点找几个精英，再收6万元保费就 OK了！李四主管 将数据在晨会上公布，通过对数 据的分析发现：团队中存在的问题不 是有没有精英的问题，而是举绩率低。 算出了一些数据：人均保费4000元， 举绩率30％。 张三、李四团队10月份新单期交保费目标均为10万元、团队架构人力10人、10月8日团队保费4万、举绩3人。举例：结果：可能都能达成保费的目标，但队伍的状况呢？张三主管 目标达成了！ 但70％的人没有业绩，团队 的士气？活动量？人员的流失， 团队的萎缩……李四主管 目标达成了！ 举绩率高，人人都挣到了钱， 士气高昂？活动量增加？团队扩 张……KPI的意义应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核！常见KPI指标FYC：首年新单佣金 FYP：首年新单保费 人均FYC 人均FYP 保单持续率 人均件数 件均保费 …… 期初人力 期末人力 平均人力 净增人数 举绩率 增长率 脱落率 三晋率 晋组率 业务发展指标队伍发展指标KPI基础知识（1/9）1、首年新单保费（FYP）： 报告期内保单第一年度保费之和。 　2、首年度佣金（FYC）： 首年度保费×首年度佣金率KPI基础知识（2/9）3、期初人力：报告期第一个工作日在册销售人员人数 4、期末人力：报告期最后一个工作日在册销售人员人数KPI基础知识（3/9）某处经理团队10月初营销员人数２１人，10月末营销员人数为１９人，问10月营销员月度人力？(２１+１９)/2=２０人 答案：２０人举例5、举绩人力：指当月新单件数大于零的持证人力。 6、举绩率：举绩人数/人力总数*100% KPI基础知识（4/9）7、件均保费：报告期内平均每件保单所收入的保费量 件均保费=报告期实际完成FYP/报告期新单件数 8、人均件数：报告期内平均每人完成的保单件数 人均件数=报告期实际完成的保单件数/团队人力KPI基础知识（5/9）A团队 FYP50万元 件数50件 团队人力50人 举绩30人B团队 FYP50万元 件数100件 团队人力50人 举绩40人件均保费？ 人均件数？ 举绩率？举例