老客户面访流程围绕三类客户群体，开展面访推动工作；借助话术、工具支持，推动拜访习惯养成XXX支公司面访自己的老客户（熟悉的老客户）适用条件：经常拜访、维护，有微信/电话联系方式，知悉其所需工具：倍安心等产品单页、面访二维码、30礼品/签单礼1.电话/微信邀约见面营销员借助四季度老客户服务活动的话术，约好与老客户见面的时间2.见面话术+礼品递送3.产视老疾、助签寒暄赞美+礼品递送；通过公司近期各项利好，引入产品讲解5.面访扫码4.索取转介绍/增员老客户面访扫码完成服务评价动作，达成条件者可获取面访服务津贴通过对老客户家庭保障服务，索取转介绍潜在资源，引导老客户加入华夏一起服务面访自己的老客户（熟悉的老客户）1.电话/微信邀约话术业务伙伴：XX王姐您好！我是XXX，我们华夏保险正在举办“重疾加量 安心加倍保障大升级活动，近期的活动短信您收到了吧？我们为参加本次活动的所有的老客户都准备了一份精美礼品，您看您上午还是下午您送过去，顺便您给我的服务做个评价/顺便给您做下保单整理。我们这次活动主要是为了更好的为客户进行服务，同时为参加本次客服活动的老客份精美礼品，您看您上午还是下午有空，我给您送过去，顺便您给我的服务做个评客户：下午吧。业务伙伴：好的，我下午2点过去找你。面访自己的老客户（熟悉的老客户）2.见面沟通话术【寒暄赞美】业务伙伴：XX王姐您好啊！生意越做越大了，恭喜恭喜！真要向您好好学习如何客户：哪里哪里【强化服务，激发需求】业务伙伴：这是我们公司给老客户赠送的四季度客户服务的礼品，希望您能笑纳，话说，礼轻情意重啊！我们华夏保险一直秉持着“客户利益至上”的承诺，您开心了，我们就开心。王姐，上次我来时给您做了一份保单整理，这个是保单整理的内容，您虽然为自己险（或是年金险），但是从分析来看，还是不太够，原先您认为自己穿着全套御寒查下来，这些保单让您犹如只穿了短袖，所以您最好能把“保暖的衣服”补上，建些养老（大病险），四季度我们公司也推出了一些高性价比的新产品，我再给您分产品讲解）面访自己的老客户（熟悉的老客户）2.见面沟通话术【促成客户加保及异议处理】业务伙伴：现在客户投保的有多重优惠，讲解公司方案业务伙伴：您看我为你介绍的保障额度够吗？那我们今天就把手续办了，同时也恭己的晚年生活做好规划（或恭喜您的保障升级）业务伙伴：考虑是应该的，但本次活动只针对老客户且只持续到11月X日，如果您方还有10天的犹豫期。业务伙伴：这样啊，买东西货比三家是应该的（先认同客户），只是保险是没有好同的是我们这些服务人员。在国家监管下，各家保险公司险种也是大同小异，而我XXXX，同时我这些年的服务您也清楚，我是公司的X星会员这是一种荣誉，也是力的肯定，您看您是投20万还是10万。