中文摘要....................................................................................................................I ABSTRACT........................................................................................................................II 第一章绪论...................................................................................................................1 1.1研究的背景和意义..................................................................................................1 1.1.1研究背景........................................................................................................1 1.1.2研究意义........................................................................................................1 1.2国内外研究综述......................................................................................................2 1.2.1国外研究综述................................................................................................2 1.2.2国内研究综述................................................................................................2 1.3研究目标及内容......................................................................................................4 1.3.1研究目标........................................................................................................4 1.3.2研究内容........................................................................................................4 1.4研究方法..................................................................................................................4 1.4.1文献研究法....................................................................................................4 1.4.2问卷调查法....................................................................................................4 1.4.3个案研究法....................................................................................................4 第二章劳务派遣员工管理的相关概念与理论...............................................................6 2.1员工关系概述..........................................................................................................6 2.1.1员工关系管理的发展....................................................................................6 2.1.2员工关系管理的基础内容............................................................................6 2.2劳务派遣的概念和特点..........................................................................................7 2.2.1劳务派遣的概念............................................................................................7 2.2.2劳务派遣的基本特征....................................................................................7 2.2.3劳务派遣的三种法律关系............................................................................8 2.3相关理论概述..........................................................................................................9 2.3.1公平理论........................................................................................................9 2.3.2期望理论........................................................................................................9 2.3.3强化理论......................................................................................................10 2.3.4目标管理方法..............................................................................................11 第三章F公司劳务派遣员工管理现状分析..................................................................12 3.1F公司背景介绍.....................................................................................................12 3.1.1F公司人力资源基本情况...........................................................................12 3.1.2F公司劳务派遣用工的基本介绍...............................................................13 3.2F公司劳务用工的特点.........................................................................................13 3.3F公司劳务派遣管理情况调查.............................................................................14 3.3.1问卷设计及实施..........................................................................................14 3.3.2员工个人情况调查统计分析......................................................................15 3.3.3派遣员工管理管理现状调查......................................................................17 3.3.4派遣员工诉求调查统计分析......................................................................21 3.4F公司劳务派遣用工管理存在的问题及分析.....................................................22 3.4.1F公司派遣员工管理中的问题...................................................................22 3.4.2F公司劳务派遣员工诉求分析...................................................................25 第四章F公司劳务派遣用工管理改善对策研究..........................................................28 4.1改善F公司与劳务派遣机构之间的合作关系....................................................28 4.1.1建立劳务派遣管理模型结构，明确管理范围..........................................28 4.1.2规范劳务派遣业务流程，加强对派遣机构的监督评估..........................30 4.1.3改进对劳务派遣机构的准入和清退管理..................................................32 4.2健全劳务派遣员工的管理制度............................................................................32 4.2.1规范岗位体系，控制派遣员工比例..........................................................32 4.2.2建立末位淘汰机制，强化派遣员工考核监管制度..................................33 4.2.3建立有效的沟通机制，拓宽沟通渠道......................................................34 4.3完善薪酬福利机制，为“同工同酬”建立条件...................................................35 4.3.1完善派遣员工的薪酬标准..........................................................................35 4.3.2落实派遣员工福利保障..............................................................................35 4.3.3优化派遣员工绩效激励机制......................................................................35 4.4优化晋升渠道，拓宽派遣员工职业发展途径....................................................36 4.4.1建立更加公开透明的派遣员工吸收机制..................................................36 4.4.2建立派遣员工等级晋升机制......................................................................37 4.4.3扩大派遣员工获取晋升成为正式员工的配额..........................................37 4.5重视劳务派遣员工的队伍建设............................................................................38 4.5.1帮助派遣员工制定合理的职业发展规划..................................................38 4.5.2实行岗位培训机制，提高派遣工人的综合素质......................................39 第五章F公司劳务派遣用工管理改善的保障措施......................................................40 5.1建立科学人力资源管理理念................................................................................40 5.2构建人性化的制度保障，落实制度规定的柔性化执行....................................40 5.3设立劳务派遣用工管理专项小组，提升人力资源管理队伍业务水平............41 5.4设立劳务派遣用工管理专项资金........................................................................41 5.5创建良好的企业文化氛围....................................................................................41 5.6定期开展劳务派遣员工满意度调查....................................................................42 第六章结论.................................................................................................................43