ICS 03 200 A12 DB46 备案号 海 南省地方标准 DB46/ T 270—2014 海口市乡村旅游区（点）等级划分与评定 The classification and evaluation of Haikou rural tourist areas (points) 2014-01-29发布 2014-03-01实施 海南省质量技术监督局 发布  DB46/ T 270—2014 前言 本标准按GB/T1.1-2009规则起草。 本标准由海口市旅游发展委员会提出并归口。 本标准起草单位：海口市旅游标准化建设委员会、海南师范大学地理与旅游学院、海南省质量技术 监督标准与信息所。 本标准主要起草人：林一民、文德林、杨昭山、杜娜、彭聪、符英、颜艳红、谢巍、马宇魁、陈秋 媛、麦贻逸。 I  DB46/ T 270—2014 目 次 1 2 3 范围..............................................................................1 规范性引用文件 .................................................................... 1 术语和定义 ........................................................................ 1 3.1................................................................................1 乡村旅游 ........................................................................... 1 3.2................................................................................2 乡村旅游区（点） ................................................................... 2 3.3................................................................................2 乡村旅游设施 ....................................................................... 2 4 5 等级及标志 ........................................................................ 2 基本要求 .......................................................................... 2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 资源和环境 .................................................................... 2 基础设施 ...................................................................... 2 服务与管理 .................................................................... 2 安全 .......................................................................... 3 卫生 .......................................................................... 3 6 等级划分条件 ...................................................................... 3 6.1 经营场地 ...................................................................... 3 交通设施 ...................................................................... 4 安全要求 ...................................................................... 5 卫生要求 ...................................................................... 5 环境与保护 .................................................................... 5 通信服务 ...................................................................... 6 建设与管理 .................................................................... 6 特色项目 ...................................................................... 7 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 7 8 服务质量保证和监督 ................................................................ 7 7.1 建立服务质量、安全保证体系 .................................................... 7 建立服务监督机制 .............................................................. 7 投诉处理 ...................................................................... 7 7.2 7.3 等级申请、复核与降级 ...........