微回访 大能量 — 信赖从此传递 — 目录/Contents 02 微回访来了 自我介绍 03 04 微回访好处 使用指南 05 客户声音 01 （一）客户声音 我在开会，没时间…(直接挂机） 我又不是第一次买你们的保险，我都知 道啦，你们不要再打电话了… 能不能我自己在网上回访啊… 感谢您成为我公司的客户，为了维护您的 权益，对您做一个简短的电话回访，请问 可以吗？ 上班、下地干活 只能固定时间接电话 开会中。。现在 不方便接电话 出国旅游有时差， 只能晚上12点 接电话 带孩子，只能孩 子睡着接电话 困 扰 （二）微回访来了 （三）自我介绍 （三）自我介绍 微信回访 微信回访是继微回执核销之后的又一次高 效服务举措，以智能手机为载体，通过“中国 人寿”微信公众号平台，由投保人本人发起并 完成签收回执和新单回访的一种新型服务模式。 能够实现签收电子回执、自助回访。 （四）微回访好处 电话回访这么多年，客户都习 惯了，为什么还要改变，教会 客户微信回访？搞事情！ 客户 方式可选： 微信、电话 时间任性： 微回执签收当 日24点前 空间自主： 过去电话回访多次 打扰，微回访两分 钟搞定，一气呵成！ 方便快捷： 手指轻轻一点，轻 松完成回访。 简单，就这么任性！掌上服务，唯你享有！！！ 快 销售人员 保单送达当日,即可完 成“微回执、微回 访”，一气呵成，效 率杠杠滴！ 省 无需反复联系客户、 公司，后续跟进及时， 今早领取佣金，省时、 省人、省心！ 简 优 免去回执送交柜面 核销、等待电话回 访、后续跟进等一 系列流程。 客户如有疑问当场解 决，及时打消客户疑 虑，减少撤单机率， 提供优质服务！ 只要教会客户微信回访，回访流程由繁变简！ 01 02 05 04 技术创新服务求变 节约人力成本 提升服务质量 提高工作效率 行业领军地位 提高客户满意度 06 公司 03 向现代电子化模式转变，对内减压增效，对外提升服务水平! （四）微回访好处 哇，原来微信回访有这么多好 处，告诉我怎么使用微信完成 回访？快快快。 回 ， 访 议成 标功 相关 七 述 建 与 题 电子签名 二 此处添加详细文本描 述，建议与标题相关 并符合整体语言风格 六 签收回执 人脸识别 (预计2018年启用) 四 确认 五 填写微信 回访问卷 提交问卷， 此处添加详细文本描 并符合整体语言风格 （五）使用指南 一 收到合同， 填写动态 关注公众号 三 验证码