１ 丨丨 １绪＆１ ｉ．ｉ研究背景１ １．２研朗的和意义１ １．３国Ｆ＊３外相关研宄２ １．４研究内容与方法６ ２相关理论基础９ ２．１心理契约９ ２．２知识型员工１１ ２＿３激励相关理论１２ ２．４评价方法１３ ３济宁规划设计院知识型员工激励现状１５ ３．１济宁规划设计院基本情况１５ ３．２员工情况综述１６ ３．３知识型员工激励现状１９ ４济宁规划设计院知识型员工激励满意度评价指标体系２２ ４．１构建评价指标体系２２ ４．２确定指私权重２３ ５济宁规划设计院知识型员工激励满意度调查分析２９ ５．１知识型员工激励满意度问卷调查２９ ５．２知识型员工激励因素满意度模糊综合分析３１ ５．３济宁规划设计院知识型员工激励机制存在的问题３４ ６基于心理契约的济宁规划设计院知识型员工激励对策分析３９ ６．１制定基于心理契约激励对策的原则３９ ６．２基于交易型心理契约的激励对策４０ ６．３基于关系型心理契约的激励对策４２ ６．４基于发展型心理契约的激励对策４３ ７结论与展望４７ ７．１４７ ７．２ｍ％ｍｍ４７ 参考文献 附录一 附录二 致谢 Ｃｏｎｔｅｎｔｓ ＬｉｓｔｏｆＦｉｇｕｒｅｓＩ ＬｉｓｔｏｆＴａｂｌｅｓ＼＼ １Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１ １．１ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｋｇｒｏｕｎｄ１ １．２Ｒｅｓｅａｒｃｈｐｕｒｐｏｓｅａｎｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ１ １．３Ｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｒｅｌｅｖａｎｔｒｅｓｅａｒｃｈ２ １．４Ｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｔｅｎｔｓａｎｄｍｅｔｈｏｄｓ６ ２Ｒｅｌａｔｅｄｃｏｎｃｅｐｔｓａｎｄｔｈｅｏｒｉｅｓ９ ２．１Ｔｈｅｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｔｒａｃｔ９ ２．２Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄｅｍｐｌｏｙｅｅ１１ ２．３Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ－ｒｅｌａｔｅｄｔｈｅｏｒｙ）１２ ２．４「ｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄ１３ ３ＣｕｒｒｅｎｔｓｔａｔｕｓｏｆＫｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄｅｍｐｌｏｙｅｅｓｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｉｎｊｉｎｉｎｇｐｌａｎｎｉｎｇａｎｄ ｄｅｓｉｇｎｉｎｓｔｉｔｕｔｅ１５ ３．１Ｂａｓｉｃｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｊｉｎｉｎｇｐｌａｎｎｉｎｇａｎｄｄｅｓｉｇｎｉｎｓｔｉｔｕｔｅ１５ ３．２Ｏｖｅｒｖｉｅｗｏｆｓｔａｆｆｓｉｔｕａｔｉｏｎ１６ ３．３Ｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄｗｏｒｋｅｒｓ１９ ４ＥｖａｌｕａｔｉｏｎｉｎｄｅｘｓｙｓｔｅｍｏｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅｗｏｒｋｅｒｓｉｎＪｉｎｉｎｇ ＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ２２ ４．１ＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆＥｖａｌｕａｔｉｏｎＩｎｄｅｘＳｙｓｔｅｍ２２ ４．２Ｄｅｔｅｒｍｉｎａｔｉｏｎｏｆｉｎｄｉｃａｔｏｒ－ｗｅｉｇｈｔｓ２３ ５ＡｎａｌｙｓｉｓｏｎＩｎｃｅｎｔｉｖｅＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆＫｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄＳｔａｆｆｉｎＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄ ＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ２９ ５ＡＱｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｏｎＩｎｃｅｎｔｉ＼ｅＳａｔｉｓｉａｃｔｉｏｎｏｆＫｎｏｗｌｅｄｕｅ－ｂａｓｅｄｌｉｍｐｌｏｘｅｃｓ２Ｃ） ５．２ＦｕｚｚｙＣｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅＡｎａｌ＼ｓｉｓｏｎｔｈｅ８１１１１５＾１０１１０１１ｏｌ ＇ＩｎｃｅｎｔｉｖｅＦａｃｔｏｒｓｏｆ Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄＥｍｐｌｏｙｅｅｓ３１ ５．３ＰｒｏｂｌｅｍｓｏｆｔｈｅＩｎｃｅｎｔｉｖｅＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＫｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄＳｔａｆｆｉｎＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇ ａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ３４ ６ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＩｎｃｅｎｔｉｖｅＳｔｒａｔｅｇｉｅｓｆｏｒＫｎｏｗｌｅｄｇｅＢａｓｅｄＳｔａｆｆｏｆＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄ ＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅＢａｓｅｄｏｎＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔ３９ ６．１ＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＩｎｃｅｎｔｉｖｅＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓＢａｓｅｄｏｎ ＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔ３９ ６．２ＩｎｃｅｎｔｉｖｅＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓＢａｓｅｄｏｎＴｒａｄｅｄＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔ４０ ６．３ＩｎｃｅｎｔｉｖｅＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓＢａｓｅｄｏｎＲｅｌａｔｉｏｎａｌＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔ４２ ６．４ＩｎｃｅｎｔｉｖｅＭｅａｓｕｒｅｓＢａｓｅｄｏｎＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔ４３ ７Ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓａｎｄｐｒｏｓｐｅｃｔｓ４７ ７．１Ｒｅｓｅａｒｃｈｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ４７ ７．２ＲｅｓｅａｒｃｈＯｕｔｌｏｏｋ４７ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ Ａｐｐｅｎｄｉｘｏｎｅ Ａｐｐｅｎｄｉｘｔｗｏ Ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔｓ 图清单 图序号 Ｊ 图名称页码 图１．１知识型员工激励因素占比３ Ｆｉｇｕｒｅ１．１Ｐｅｒｃｅｎｔａｇｅｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｆａｃｔｏｒｓｆｏｒｋｎｏｗｌｅｄｇｅｗｏｒｋｅｒｓ３ 图技术路线图１ — Ｆｉｇｕｒｅ１．２ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＲｏａｄｍａｐ７ 图２Ｔ马斯洛需求层次论１１ ＞ Ｆｉｇｕｒｅ２．１Ｍａｓｌｏｗ＇ｓＤｅｍａｎｄＴｈｅｏｒｙ１１ 图３．１济宁规划设计院组织架构１５ Ｆｉｇｕｒｅ３．１ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ１５ 图３．２济宁规划设计院人员年龄构成１６ Ｆｉｇｕｒｅ３．２ＡｇｅｃｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎｏｆｐｅｒｓｏｎｎｅｌｉｎＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ１６ 图３Ｈ济宁规划设计院人员学历构成１６ Ｆｉｇｕｒｅ３．３ＥｄｕｃａｔｉｏｎＣｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎｏｆＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ１６ 图３．４济宁规划设计院人员职称构成１７ Ｆｉｇｕｒｅ３．４ＣｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎｏｆＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＴｉｔｌｅｉｎＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ１７ 图３．５济宁规划设计院人员工龄构成１８ Ｆｉｇｕｒｅ３．５ＣｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎｏｆｓｔａｆｆｓｅｒｖｉｃｅｔｉｍｅｏｆＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ 图１１激励因素评价指标层次结构图２３ ｒｉｇｕｒｅ４．１ＨｉｅｒａｒｃｈｉｃａｌＳｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆＩｎｃｅｎｔｉｖｅＦａｃｔｏｒＥｖａｌｕａｔｉｏｎＩｎｄｅｘ 表清单 ＾ 表序号Ｉ表名称 ￣￣ 表４．１济宁规划设计院知识型员工激励因素满意度评价指标２１ Ｔ＾４１Ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｉｎｄｅｘｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｆａｃｔｏｒｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄｗｏｒｋｅｒｓ ＾ ｉｎＪｉｎｉｎｇ 表４．２专家信息表２２ Ｆａｂｌｅ４．２Ｅｘｐｅｒｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ２２ 表４．３激励因素一级指标判断矩阵和权重表２３ Ｉａｂｌｅ４〇Ｆｉｒｓｔ－ｉｅｖｅｌｉｎｄｅｘｊｕｄｇｍｅｎｔｍａｔｒｉｘａｎｄｗｅｉｇｌｎｔａｂｌｅｏｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅｆａｃｔｏｒｓ １ ￣ 表４．４ ｜ 交易型维度所属二级指标判断矩阵和权重表２４ Ｔａｂｌｅ４．４Ｓｅｃｏｎｄ－ｌｅｖｅｌｉｎｄｅｘｊｕｄｇｍｅｎｔｍａｔｒｉｘａｎｄｗｅｉｇｈｔｔａｂｌｅｏｆｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎｄｉｍｅｎｓｉｏｎ２４ 表４．５关系型维度所属二级指标判断矩阵和权重表２５ Ｔａｂｌｅ４．５Ｓｅｃｏｎｄ－ｌｅｖｅｌｉｎｄｅｘｊｕｄｇｍｅｎｔｍａｔｒｉｘａｎｄｗｅｉｇｈｔｔａｂｌｅｏｆｒｅｌａｔｉｏｎａｌｄｉｍｅｎｓｉｏｎ２５ 表４．６发展型维度所属二级指标判断矩阵和权重表２５ Ｔａｂｌｅ４６Ｓｅｃｏｎｄｌｅｖｅｌｉｎｄｅｘｊｕｄｇｍｅｎｔｍａｔｒｉｘａｎｄｗｅｉｇｈｔｔａｂｌｅｏｆｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｌ＾ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ 表４．７指标因素权重值２６ Ｔａｂｌｅ４．７Ｉｎｄｉｃａｔｏｒｆａｃｔｏｒｗｅｉｇｈｔｓ２６ 表５．１调查样本情况统计表２８ Ｔａｂｌｅ５．１Ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｔａｂｌｅｓｏｆｓｕｒｖｅｙｓａｍｐｌｅｓ２８ 表５．２济宁规划设计院知识型员工激励满意度调查问卷分析结果３１ ＲｅｓｕｌｔｓｏｆｔｈｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅａｎａｌｙｓｉｓｏｎｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅＴａ ｂｌｅ５．２３＼ ｗｏｒｋｅｒｓｉｎＪｉｎｉｎｇＰｌａｎｎｉｎｇａｎｄＤｅｓｉｇｎＩｎｓｔｉｔｕｔｅ 表５．３知识型员工交易型维度激励满意程度统计表３３ Ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｔａｂｌｅｏｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｄｅｇｒｅｅｉｎｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄＴａｂｌｅ５．３ ３３ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＇ｔｒａｄｉｎｇｄｉｍｅｎｓｉｏｎ 表５．４知识型员工关系型维度激励满意程度统计表３４ Ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｔａｂｌｅｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｋｎｏｗｌｅｄｇｅ－ｂａｓｅｄｅｍｐｌｏｙｅｅ Ｔａｂｌｅ５．４３４ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｄｉｍｅｎｓｉｏｎ 表５＿５知识型员工发展型维度激励满意程度统计表３５ ＳｔａｔｉｓｔｉｃａｌｔａｂｌｅｏｆｍｏｔｉｖａｔｉｏｎｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｉｎｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｄｉｍｅｎｓｉｏｎｏｆＴａ ｂｌｅ５．５Ｆ３５ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｗｏｒｋｅｒｓ ！ｌ 山东科技大学工商管理硕士学位论文１