...................................................................................................................................................... I Abstract...............................................................................................................................................III 1.绪论 ...................................................................................................................................................1 1.1 选题背景及意义.....................................................................................................................1 1.1.1 选题背景......................................................................................................................1 1.1.2 选题意义......................................................................................................................2 1.2 国内外研究现状.....................................................................................................................2 1.2.1 国外研究的现状分析..................................................................................................2 1.2.2 国内研究的现状分析..................................................................................................3 1.3 研究内容与研究方法.............................................................................................................4 1.3.1 研究的具体内容..........................................................................................................4 1.3.2 研究方法......................................................................................................................4 2.理论基础 ...........................................................................................................................................7 2.1 激励的内涵和作用.................................................................................................................7 2.1.1 激励的内涵..................................................................................................................7 2.1.2 激励的类型划分..........................................................................................................7 2.2 经典的激励理论.....................................................................................................................7 2.2.1 内容型的激励理论......................................................................................................7 2.2.2 过程型的激励理论......................................................................................................8 2.2.3 行为改造型的激励理论..............................................................................................8 2.2.4 综合类型的激励理论..................................................................................................9 2.3 知识型员工的激励理论.........................................................................................................9 2.3.1 知识型员工的内涵......................................................................................................9 2.3.2 知识型员工的特征....................................................................................................10 2.3.3 知识型员工本身的需求特征.................................................................................... 11 2.3.4 知识型员工的定义.................................................................................................... 11 3.A 公司知识型员工激励的基本情况..............................................................................................13 3.1 A 公司简介及知识型员工调查 ...........................................................................................13 3.1.1A 公司简介.................................................................................................................13 3.1.2A 公司知识型员工调查设计与实施.........................................................................13 3.2 A 公司知识型员工调查结果 ...............................................................................................14 3.2.1 A 公司的知识型员工 ................................................................................................14 3.2.2 A 公司知识型员工激励的基本情况 ........................................................................15 3.3 A 公司知识型员工激励现状的分析 ...................................................................................15 3.3.1 知识型员工激励机制分析........................................................................................15 3.3.2 知识型员工的流动现状...........................................................................................19 4.A 公司知识型员工激励存在的主要问题及原因分析..................................................................21 4.1 不同类型知识型员工的激励因素分析...............................................................................21 4.2 根据调查问卷结果得出的结果..........................................................................................23 4.2.1 缺乏丰富的激励方式和精神激励............................................................................24 4.2.2 激励不能结合实际情况进行....................................................................................24西南大学工商管理硕士学位论文 2 4.2.3 执行保障力不充足....................................................................................................25 4.2.4 缺乏多样化的考评方法和定量化的考核标准........................................................25 4.3 知识型员工激励存在问题的诱因......................................................................................26 4.3.1 A 公司并未建立科学的薪酬体制 ............................................................................26 4.3.2 A 公司很多对绩效考核未进行科学地评价 ............................................................27 4.3.3 A 公司并未制定有效的奖惩机制作为保障 ............................................................27 4.3.4 A 公司不具备员工培训的机制 ................................................................................28 5.A 公司知识型员工激励的对策及具体措施..................................................................................29 5.1 制定激励对策的原则...........................................................................................................29 5.1.1 按照系统性原则进行制定........................................................................................29 5.1.2 按照公平性的原则进行制定....................................................................................29 5.1.3 按照差异性的原则进行制定....................................................................................30 5.2 多元化薪酬体系的分析.......................................................................................................31 5.2.1 在公平性原则基础上建立薪酬体系........................................................................31 5.2.2 基础薪酬系统的有效完善........................................................................................32 5.2.3 激励性的薪酬体系构建............................................................................................33 5.2.4 激励性福利体系的构建............................................................................................34 5.3 绩效管理方案的确定...........................................................................................................35 5.3.1 加强绩效考核和绩效管理的正确认识....................................................................35 5.3.2 绩效管理过程的建立................................................................................................35 5.3.3 绩效考核体系的优化................................................................................................37 5.3.4 监督机制的实施........................................................................................................37 5.4 奖惩机制的完善.......................................................................