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诚信是金 ——诚信经营与职业道德
课程目的 学习诚信的重要性,了解保险公司诚信经营,掌握保险代理人的职业道德,清楚客户的责任与义务。 目录/Contents 诚信的意义 PART
1 诚信的意义 诚信是治国之道
得也诚信,败也诚信 vs 武王伐纣 周幽王“烽火戏诸侯” 诚信是经商之魂
企业一张真正的「金质名片」
315消费者权益日
诚信的意义 诚信是立身之本
「人而无信,不知其可也」 诚信的意义 PART
2 保险公司诚信经营 Q:市场上理财公司很多,保险公司跟这些公司有何区别? 《保险法》第六十七条:设立保险公司应当经国务院保险监督机构(银保监会)批准;
《保险法》第六十八条:设立保险公司应当具备下列条件:
(一)主要股东具有持续盈利能力,信誉良好,最近三年内无重大违法违规记录,净资产不低于人民币二亿元; (二)有符合本法和《中华人民共和国公司法》规定的章程;
《保险法》第六十九条:设立保险公司,注册资本最低限额为人民币二亿元。 保险公司经营资本雄厚,获得国家批准 保险公司诚信经营 Q:保险公司能不能倒闭?我的保单真的安全吗? 保险公司经营稳健、安全,值得客户信赖与托付 《保险法》第八十九条:经营有人寿保险业务的保险公司,除因分立、合并或者被依法撤销外,不得解散。
《保险法》第九十二条:经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的,其持有的人寿保险合同及责任准备金,必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司;并且转让时应当维护被保险人、受益人的合法权益。 保险公司诚信经营 保险公司按照合同约定履行理赔义务,放心暖心 Q:保险公司理赔服务是否及时? 《保险法》第二十三条规定:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。 保险公司诚信经营 PART
3 保险代理人诚信展业 国务院保险监督机构与公司对诚信服务有明确要求,要诚信展业 《保险法》
《保险营销员管理规定》
《保险营销员诚信记录管理办法》
《个人保险营销人员基本管理办法》 遵循保险监督机构
对营销员的管理规定
遵循公司对
营销员的管理规定 诚信展业
《保险法》第一百三十一条规定:保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务的行为。
《保险法》第一百七十四条规定, 个人保险代理人违反本法规定的,由保险监督管理机构给予警告,可以并处二万元以下的罚款;情节严重的,处二万元以上十万元以下的罚款,并可以吊销其资格证书。 诚信展业