诚信，让寿险之路常青 讲师介绍 机构：** 现任职级：** 从业经历： *** *** *** 获得荣誉： *** *** 艾民生 诚实守信 职业道德的灵魂 诚信展业从业人员基本行为 01.从业人员职业道德概述 01.从业人员职业道德概述 保险销售从业人员不但是业务发展的推动者，也是公司和客户之 间的桥梁 与纽带，保险销售从业人员的一言一行、一举一动都代表着公司的形象。 一名合格的保险销售从业人员，不仅意味着业绩突出，也意味着具备良好 的自身素质和高尚的 职业道德。 01.从业人员职业道德概述 保险销售从业人员职业道德概述 职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则。 保险销售从业人员的职业道德 是—社会道德在保险销售职业生 活中的具体体现 保险销售从业人员职业道德的核心 01.从业人员职业道德概述 全心全意为广大客户提供 最优质的服务适合的寿险商 品 01.从业人员职业道德概述 保险销售从业人员职业道德准则 守法遵规 诚实信用 专业胜任 客户至上 勤勉尽责 公平竞争 保守秘密 01.从业人员职业道德概述 立业之本 守业之道 ——原中国保监会现中国银保监会《加快现代保险服务业发展意见》 02.诚实守信职业道德的灵魂 02.诚实守信职业道德的灵魂 【行李的故 事】 一位大学新生来北大报到，当天事务很多，拿饭票，领学生证，买热水瓶…… 这位新生带着沉重的行李，不知如何是好。恰巧对面走来一位老人，新生以为是 工友，就说老 师傅替我看个行李成吗？老头说行。后来新生去忙乎了。从早忙到 傍晚，新生忽想起自己的行李还在校门口让老头看着呢。他满心愧疚地往校门口 跑，也没抱多大希望。谁知那 老头颤巍巍地还在那儿等着他，白头发在风里飘啊 飘的。这位新生眼泪一下子就出来了…… 几天后，在开学典礼上，新生发现主席台坐着的一位老者正是帮他看行李的老 头，后 来新生才知道他是著名学者、北大副校长季羡林先生……你有过类似的经 历吗？ 02.诚实守信职业道德的灵魂 诚信的基本含义是诚实守信。 它要求人们在社会生活和人际 交往中，要真诚、诚实、守诺、守信。 这一切都是源于两个字—— 保险与诚信 02.诚实守信职业道德的灵魂 保险业的特性决定了—— 最大诚信是第一准则 保 险与诚信 保险人要如实说明 投保人要如实告知 是无形产品，是对未 来的承诺 寿险产品对投保人而 言很专业、复杂 诚 信 保险公司对合同对 象— —被保险人或被 保险财产的了解取决 于投保人的如实告知 02.诚实守信职业道德的灵魂 保险与诚信 02.诚实守信职业道德的灵魂 保险信用法律法规建设的加强 ，为我国保险业诚信体系建设提供了法律法规的 制度保障。目前，我国已颁布了： 《中华人民共和国保险法》 《人身保险新型产品信息披露管理办法》 《保险公司中介业务违 法行为处罚办法》 《保险销售从业人员监管办法》 《保险从业人员行为准则实施细则》等一系列法律法规，这些法律法规充分体现了诚 信经营的重要性。 02.诚实守信职业 道德的灵魂 保险与诚信 《民生保险个人业务代理人品质管理办法》 第十七条 新契约管理 （一）个人业务代理人不得随意涂改投保书、投保资料、暂收收据或其他文件。 违规视情节扣除50-100 分。 （二）个人业务代理人不得擅自变更客户投保内容，不得故意更改或伪造客户资料。违规扣除100分。 （三）个人业务代理人不得侵占、挪用保费。 违规扣除100分，且公司有权追究其经济责任。 （四）个人业务代理人不得在新契约过程中发生以下行为： 个人业务代理人未认真、正确指导客户填写投保书，未认真履行如实告 知义务，对投保单未进行初核， 未如实填写销售员报告书。违规视情节扣除20-50分。 在签订保险合同时，客户未如实告知，而个人业务代理人知道或应当知道而又未如实告知公 司。违规视 情节扣除50-100分。 个人业务代理人故意引导客户做不实告知，致使公司、客户利益受损。违规扣除100分，且公司有权追 究其经济责任。 …………。。。。。。以 下内容略